• 契約社員

株式会社イーステムコミュニケーションズ

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、受付 通信販売の注文受付を 担当するコールセンタースタッフの募集です。 約2週間の研修から始め、経験を積んだ先に 管理者候補を目指したい方も歓迎します。 【入社後の流れ】 まずは、未経験の方も経験者の方も 約2週間の研修を受けます。 ・ビジネスマナー ・コールセンター用語 ・システムの入力方法 ・電話対応の基本 研修後は、トークスクリプトや対応マニュアルを 確認しながらお客様のお電話に対応します。 分からないことはすぐに確認でき、研修後も 引き続きサポートします。月1回、 業務内容のフィードバックも行っています。 経験を積みながら、管理者候補を 目指すこともできます。 【お任せする仕事】 テレビCM・ラジオ・チラシを見て、 化粧品・サプリメント・食品などに興味を 持ったお客様からのお電話に対応します。 ・名前・住所・電話番号などをPCに入力 ・契約中のお客様からの相談への対応 ・契約内容の変更などへの対応 PCで簡単な入力ができれば大丈夫です。 【職場について】 イーコム（イーステムコミュニケーションズ） では、仕事と家庭の両立を応援しています。 働き方や職場環境で気になることはいつでも 相談できます。仕事について聞きづらいと 感じることがないよう、職場環境や 業務内容の改善にも取り組んでいます。 昨年のコール部門の退職者はゼロでした。 ・WワークOK ・髪色・ネイル・服装自由 ・スタッフは30名ほど在籍 ・20代～50代の男女が活躍中 主婦を含む、さまざまなスタッフが 働いています。職場の雰囲気やスタッフの様子は インスタグラムでも紹介し、会社説明会も 案内しています。応募前の会社説明会や 社内見学にも参加できます。