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株式会社 マツシマホールディングス

仕事内容

仕事内容 BMWセールスコンサルタントは、世界的プレミアムブランドであるBMWを通じて、お客様一人ひとりに最適なカーライフをご提案する仕事です。単に車を販売するのではなく、お客様のライフスタイルや価値観、ご家族構成、ご利用目的などを丁寧にヒアリングし、最適な一台をご提案します。 ご来店されたお客様への接客、新車・中古車のご提案、試乗案内、見積作成、ご契約手続きに加え、ご納車後のアフターフォローまで担当します。お客様との関係は車を販売して終わりではなく、その後何年にもわたり信頼関係を築いていくことが大切な仕事です。 入社時に車の専門知識は必要ありません。社内研修やBMWジャパンのメーカー研修を通じて、商品知識や販売スキルを段階的に学ぶことができます。大切なのは、お客様に寄り添い、喜んでいただきたいという気持ちです。 「この人から購入してよかった」と言っていただける信頼関係を築きながら、BMWの魅力を伝えるやりがいのある仕事です。 主な業務は、ご来店・お問い合わせへの対応、商談、試乗案内、見積作成、ご契約手続き、登録・納車準備、保険やファイナンス商品のご提案です。また、ご購入後の点検や車検のご案内、乗り換え相談などを通じて、お客様との長期的な関係づくりも重要な仕事となります。 飛び込み営業や訪問販売が中心ではなく、ご来店いただいたお客様や既存のお客様を担当しながら信頼関係を深めていきます。お客様のニーズを丁寧にヒアリングし、「なぜその車を選ぶのか」「どんなカーライフを実現したいのか」を理解した上で最適な提案を行います。 また、店舗イベントや試乗会の企画運営、顧客管理システムを活用したフォロー活動も行います。納車時には車両機能の説明を行い、お客様に安心してBMWライフをスタートしていただくサポートも担当します。