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アクティヴ情報システム株式会社

仕事内容

アピールポイント: 病院や介護施設などにシステムやIT機器を販売している「アクティヴ情報システム株式会社」。医療・介護業界の人手不足が社会問題となっている中、ソフトウェアやIT機器の導入・運用支援を行っています。システムは導入して終わりではなく、そこからどう運用していくかが大切です。お客様が適正に使用できるよう、細やかなフォローを行っています。その結果、ローラー営業をせずともご紹介で契約に至っています。また、2025年7月、宮崎本社は新築オフィスに移転しました。

仕事内容: 仕事内容は大きく2つあり、それぞれの役割に分かれています。1つ目はお客様へのシステムの操作説明や、導入後の運用相談の対応などです。2つ目はPCやサーバー、タブレットなどのハードウェアのトラブル対応や修理などです。お客様のもとへ訪問することもありますが、業務はご本人の適性に合わせて割り振ります。また、年に2回、上司との面談の機会を設けているため、キャリアについても相談できます。 入社後はお客様からの問い合わせ対応から始めます。実例をもとに介護保険やシステムについて学びます。先輩スタッフが横に付いて教えてくれるので、未経験の方でも安心です。「介護保険とは」「システム保守とは」からしっかり教えていきます。入社半年後には、ご本人の希望や適性に応じてシステム・ハード（PC機器）、内勤・外勤の役割を割り振ります。 お客様からの問い合わせ対応には、過去の事例を検索できるほか、AIを活用しています。これにより業務効率が向上しており、仕事をスムーズに進めることができています。社内にはサポートスタッフや営業など、さまざまな職種のスタッフが働いています。全員でカバーし合いながら協力して仕事を進めています。また、宮崎本社は2025年7月に新築のオフィスへ移転しました。新オフィスには休憩スペースがあり、ONとOFFを切り替えることができる環境です。残業も少ないため、プライベートを大切にしながら働けます。