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アップセルテクノロジィーズ株式会社　熊本ラボ

職種/仕事内容

仕事内容 【クライアントワーク経験者歓迎】 顧客と向き合いチームを動かす。 コールセンター×業務改善で、 “成果をつくる側”へ。 ◆顧客折衝・提案経験を、 次は「運用」の現場で活かす アップセルテクノロジィーズは、 8,200社超の企業に対し、 コールセンターを起点とした 売上支援・業務効率化を提供しています。 あなたには、 クライアント企業の パートナーとして 業務設計・現場マネジメントに 携わっていただきます。 ◆活かせる経験 ・法人営業・BtoB提案の経験 ・顧客対応における調整・交渉スキル ・BPO・広告代理店、 人材業界などでのアカウント対応経験 ・クライアントと長期的に 信頼関係を築いてきた経験 ◆仕事内容 まずは当社のコールセンター業務に 携わり将来的には以下のような 業務をお任せしていきます。 ✅クライアント対応 （進行管理・改善提案・折衝） ✅オペレーターへの情報展開、トークフローの設計 ✅スクリプトや対応品質の改善提案 ✅KPI／実績データを 基にしたレポート作成 ✅現場管理・SVとしてのリード業務 （メンバー育成・数値管理） ◆このポジションの魅力 ・ 受け身ではない 「運用型クライアントワーク」 ・ただの指示待ちではなく、 現場の声を吸い上げ、改善提案ができます。 ・ 「現場」も「クライアント」も 分かる人材に最前線での顧客対応と マネジメントを両立できる、 ビジネス感覚を養えます。 ・ キャリアの幅が広い 将来的には、企画職／事業推進／教育担当／ クライアント責任者など、多彩なキャリアステップあり。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 辛島町駅より徒歩1分⭐駅チカで通勤ラクラク

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり168時間 9:00～22:00内でシフト制 ※実働8時間、休憩1時間

給与

月給320,000円～400,000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 25万6900円 〜 32万1100円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり6万3100円 〜 7万8900円（固定残業時間：1ヶ月あたり30時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与例】 給与例 ＜年収例＞ ◎年収384万円 20代・入社1年目 （月給32万円＋手当）

休日休暇

休日休暇 ◎週休2日制／シフト制 ◎GW休暇 ◎夏季休暇 ◎年末年始休暇 ◎有給休暇（入社半年後10日付与） ◎産休・育休（取得実績あり） ＜年間休日117日＞

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◎社会保険完備 ◎通勤手当（上限2万円／月） ◎家族手当 配偶者：月5000円、子一人につき／月3000円 ◎役職別手当 ◎褒賞旅行