• 正社員

東急リゾート株式会社

仕事内容

アピールポイント: ━━━━━━━━━━━━ 【1日のスケジュール例】 ━━━━━━━━━━━━ ・9:30 　出社。振り分けられたお問合せ内容の確認 ・10:00　資料請求の問合せをいただいたお客様へのメール対応 ・10:30　資料を送ったお客様への到着確認電話とアポイントの取得 ・11:30　お客様との面談準備、リーダーと面談の事前打ち合わせ ・12:30　昼食 ・13:30　面談2件 ・16:00　社内の顧客管理システムに面談内容を入力 ・17:00　以前商談をしたお客様へのフォロー架電 ・17:30　契約書類の準備と手配 ・18:30　明日のToDo整理 ・18:45　退社 ━━━━━━━━━━━━ 【この先、どう成長できるのか？】 ━━━━━━━━━━━━ 勤続10年超の先輩たちは、 どんなキャリアを歩んでいるのか？ ●選べる4つのキャリア ◎主力商品のエキスパートへ ◎リゾート不動産販売のスペシャリストへ ◎リーダー・管理職へ ◎マーケ・業務サポートへの異動も可能 ●評価の仕組み 年次や学歴ではなく、 プロセスと成果で正当に評価します。 ●この仕事で残るもの ◎富裕層1人1人と向き合った提案経験 ◎数百万円の意思決定に伴走した実績 ◎"聴く力"を成果に変える営業スキル ◎東急ブランドでの成長ヒストリー その先、自分の力として 長く残り続ける仕事です。 ━━━━━━━━━━━━ 【東急不動産グループの土台】 ━━━━━━━━━━━━ 福利厚生、教育制度、 グループ内での成長機会が揃っています。 "腰を据えて長く働ける"環境です。

仕事内容: ━━━━━━━━━━━━ 「気合いと根性」の営業、 ここにはありませんでした。 ━━━━━━━━━━━━ 不動産営業＝「気合いと根性で契約を取る」「激務」 こんなイメージをお持ちではないでしょうか。 数字を詰められ、 お客様を追いかけ、 最後は気合いで契約を取る。 ──それが世間の"通説"かもしれません。 でも、東急リゾートは少し違います。 理由は、扱う「商品」と「お客様」。 お客様は、経営者、富裕層、時折法人担当者の方や、 セカンドライフを楽しむ60代以上の方々が中心です。 また提案するのは「住まい」ではなく「リゾート会員権」。 生活必需品ではなく、余暇を楽しむためのもの。 【詳細】https://www.harvestclub.com/sales/about/ だからこそ、 ◎押し売らない営業スタイル ◎成約率約30%・100%反響営業 ◎残業月20h程度 ◎契約がスタート ┗お客様と長いお付き合いになる といった働き方を実現しています。 以下、 ・東急リゾートの営業スタイル ・この仕事の面白さ を、3つの問いで詳しくお伝えします。 ━━━━━━━━━━━━ Q1.「気合いと根性」じゃない営業スタイルとは？ ━━━━━━━━━━━━ リゾート会員権は生活必需品ではないからこそ、 「気合いと根性」で売り込むのではなく、 お客様に寄り添い、一緒に理想の余暇をイメージし、 「納得して選んでいただく」営業です。 私たちが提案するのは、 単なるモノではなく、「余暇の過ごし方」。 一人ひとりの家族構成やこれまでの余暇の過ごしを聞き、 理想のリゾートライフをご提案します。 提案する相手によって理想が異なるからこそ、 営業として幅広い経験を積むことができます。 その他、法人のお客様には、 「社員が長く働きたいと思える会社づくり」の一つとして、 福利厚生をご提案することもあります。 ━━━━━━━━━━━━ Q2.「成約率約30%・100%反響営業」とは？ ━━━━━━━━━━━━ 東急ハーヴェストクラブは、高い知名度があるため、 月に約500件のお問い合わせがあります。 「資料請求したい」「仕組みを知りたい」 そういったお問い合わせから、 お客様の背景や、 今の余暇の過ごし方を丁寧に聴き、 商談へとつなげていきます。 興味を持ってくださった方との商談だから、 成約率も30〜35%と高水準となっています。 ━━━━━━━━━━━━ Q3.「この仕事の面白さ」とは？ ━━━━━━━━━━━━ ◎「モノを売る」ではなく、「余暇を一緒に描く」仕事 扱うのは、生活必需品ではありません。 お客様は50〜60代の仕事を引退した方や経営者が中心。 余暇の使い方や家族構成、これからの暮らしを伺いながら、 「この方の大切な時間とは？」を一緒に描いていく仕事です。 ●「こんな時間を過ごしたかったんだ」 と、新しい気づきをお届けできる ●「孫と旅行の約束をして帰ってきました」 と、後日ご連絡をいただくこともある ●10年前に担当したお客様と、 今も旅の話をしている先輩がいる 自分の提案が、 誰かの思い出の入り口になっていく。 そんな仕事です。 ◎お客様の喜びが、そのまま返ってくる 「孫を招いて、誕生日会を開けた」 「福利厚生として導入し、社員が喜んでいる」と感謝されることも。 一度きりの取引ではなく、 お客様の人生の節目に、何年も立ち会っていく。 数字を追うだけの営業では、味わえない経験です。 また、 ・無形商材を扱う提案営業 ・富裕層への折衝経験 ・長期的な信頼関係を築く営業力 など、一つひとつの経験が、営業としての視野を広げ、 これからのキャリアを支える大きな財産になっていきます。