• アルバイト・パート

株式会社TMJ　みなとみらいセンター

職種/仕事内容

仕事内容 ◆医療機器のテクニカルサポート・カスタマーサポート業務 ＜主な業務内容＞ (1)医療関係者および機器利用者、ご家族様からの問合せ対応 ※BtoBとBtoC両方の対応がございます ※現時点では、対応いただく対象の医療機器は1つです。 (今後医療機器が増える可能性あり) (2)医療機器のテクニカルサポート、カスタマーサポート対応 不明な点等がある場合には 管理者へエスカレーションしていただきます。 (3)スムーズな業務遂行、 一次解決率向上のためナレッジの蓄積と情報の都度更新 ・具体的な問合せ内容 「見たことのないエラーメッセージが出ている、どうしたらよいか」 「機器の交換をしたい」 「品番を確認したいから教えてほしい」 「使用期限が切れてしまったがどうしたらよいか」 など ※受電件数：20分/件、1時間あたり3件程度の対応見込 まれに1件60分かかることがあります。 (問合せ内容が多い場合など) ・糖尿病の方にとっては命と健康を支える大切な測定器と なります。継続的に使用しデータを見ることで、 日常生活を過ごしながら治療を受ける人をサポートする 機器を取り扱っています。 ◎当社はSNSにも力を入れており、 お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。 ・【TMJ 採用】で検索！ ・Instagramはこちら！ https://www.instagram.com/tmj_saiyou? ・ noteはこちら！ https://note.com/tmj_saiyou ・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。 医療機器のテクニカルサポート・カスタマーサポート業務 ＜高時給1700円開始＞ 同期もいるので安心 丁寧な研修でしっかりサポートいたします！ ＜残業ほぼなし！＞ 少し早めの終了時間で退勤後の プライベートも充実！ ＜みなとみらい駅直結！＞ 横浜市内からはもちろん、川崎市、 大和市、藤沢市、東京都町田市、 大田区などからも勤務◎ ＜オンライン面接実施中＞ 自宅から参加可能なWEB面接実施中！ 事前の履歴書不要＆アプリDL必要なしでラクラク参加 TMJは多くの契約社員・パート・アルバイトさん、 派遣スタッフさん在籍中！ 大多数の方が未経験スタートです ・ホワイト企業認定9年連続取得 ・くるみんマーク取得 安心して働ける職場環境でお待ちしています ・お仕事のポイント ・高時給1700円で月収28万円以上も可能！ ・お問合せに対し丁寧に対応する(寄り添う)仕事！ ・ホスピタリティを第一に評価するセンター！ ・分からないことは管理者に聞ける環境！ ・幅広い年代のスタッフ活躍中！ ・充実研修後の開始◎安心できる環境！ ・休憩室充実！冷蔵庫、自販機あり◎ ・早めの退勤＆残業少なめでプライベートも充実できる ・家庭や育児、介護の両立勤務にも◎ ・駅直結で雨にも濡れず通勤できる TMJは、多様なビジネスフィールドで活躍する企業です。そのた め、様々な業務を経験することができ、自身のスキルを広げるチャン スが豊富にあります。 社員同士の活発なコミュニケーションがある職場環境がいい、 また一つのことに集中して業務を取り組みたいなど個々に合った 働き方が整っています。

勤務地

アクセス

交通・アクセス みなとみらい駅 徒歩2分（みなとみらい線/東横線、駅直結）/桜木町駅 徒歩10分（ JR各線/横浜市営地下鉄）/◆みなとみらいセンター（クイーンズタワーC棟）

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 月～土・祝日のうち、週5日(週休2日) ・平日 9:00～18:00(休憩60分) ※7:50～16:50/11:00～20:00 のシフトもあり ・土・祝 7:50～17:00(休憩70分) ◎基本は全シフト対応できる方が 望ましいですが相談可！ ※残業ほぼなし

給与

時給1,700円～1,900円 給与詳細 基本給：時給 1700円 〜 1900円 ＋交通費規定支給(上限15万円) ・インセンティブあり ・15,000円～30,000円 ・実施期間：四半期ごと ・研修が終わり、着座後から対象 ・出勤率や顧客満足度、問合せ完了率 など、目標の達成率によって決定 【給与例】 給与例 ・月収例 時給1700円×8時間×21日＝285,600円

休日休暇

休日休暇 シフト制 ◎月2日程度の希望休OK！ ※日曜休み ※土曜日が祝日の場合はお休み

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備 交通費支給(規定あり※上限15万円) 正社員登用制度あり 昇給・昇格制度 有給休暇あり 休憩室あり 自販機・冷蔵庫・電子レンジあり オフィスカジュアル・ネイルOK 定期健康診断 ※基準を満たした方のみ 友人紹介制度あり 職種・地域限定正社員制度あり 産休・育休制度(※条件あり) 介護休暇(※条件あり) 研修プログラム 時間外手当 ※詳細は面談時にお伝えいたします 【受動喫煙防止の取り組み】 受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。