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グロヴァレックス沖縄株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：広告運用 これまでの運用経験を、チームの品質と成長に。 リーダーポジションです。 【会社・ポジションについて】 グロヴァレックス株式会社は、1987年設立のIT・ デジタルマーケティング企業です。 24時間365日稼働の自社運用センターを持ち、 広告運用・サイト監視・システム運用などの BPO事業を展開しています。 広告運用BPO事業の拡大にあたり、オペレーション メンバーを支え 品質を担保していただくリーダーを募集します。 【仕事内容】 広告代理店さまから受託する広告運用業務について、 オペレーションメンバーの指導 品質管琍 と、お客さまとの窓口をお任せします。 ＜具体的な業務＞ ■品質管理 ・オペレーターの入稿内容、設定、レポートの ダブルチェック ・運用ルール、チェックリスト、マニュアルの整備 ・ミスや配信トラブルが起きた際の原因究明と再発 防止策の策定 ■お客さま対応 ・広告代理店のご担当者さまとの窓口（日々の連絡、 要件の確認） ・定例会での実績報告 ・トラブル時の一次対応とエスカレーション ■メンバー育成 ・オペレーターへの業務指導、相談対応 ・業務の割り振り、進捗管理 ■改善提案（経験に応じて） ・実績データの分析と改善施策の立案 ・入札戦略、予算配分、クリエイティブ等の改善提案