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正社員
使えるねっと株式会社

ITエンジニア|土日祝休み・5日以上の連続休暇OK|長野市

5日以上の連続休暇OK,U・Iターン歓迎,WEB面接OK,内定まで2週間,土日祝休み

アクセス: ✨公共交通機関1：長野電鉄長野線市役所前(長野)駅 ✨公共交通機関1交通手段：徒歩公共交通機関1所要時間（分）：10地図を見る
月給300,000円～600,000円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

固定時間制勤務時間・曜日: ✨勤務時間 9:00～18:00 ✨休憩時間：60分

休日休暇

休暇・休日: ✨休日（備考）：就業時間備考：早退制度あり（17：30退社OKなので実質7.5H労働）. その他の休日・休暇：年間休日125日　介護休暇 ✨休日名（消す）土日祝休み

勤務地

使えるねっと株式会社

南県町1082ND南県町ビル3F

地図を見る

勤務地: 本社　カスタマーケア部転勤の有無：なし受動喫煙対策：あり(屋内禁煙)

アクセス

アクセス: ✨公共交通機関1：長野電鉄長野線市役所前(長野)駅 ✨公共交通機関1交通手段：徒歩公共交通機関1所要時間（分）：10

仕事内容

仕事内容: 【業務内容(概要)】【経験者歓迎】当社のサービス利用顧客からヘルプデスクに来た問い合わせに対応し、一次受付からエスカレーションされた技術的な問題や課題に二次対応担当として解決に取り組むんでいただきます。【業務内容(詳細)】【業務内容詳細】・ユーザーからの問い合わせのエスカレーション対応・問い合わせ内容の課題点の切り分け・問題、課題の調査・開発元への問い合わせ・お客様の移行に関する高度な支援・対象とする商品(メールバスター、ホスティングサービス、クラウドバックアップ、等) 【働き方について】リモートについて、基本的に、年間20日間は自由にリモート勤務が可能となります。また、その方のスキルや環境に合わせてフルリモートや出勤等を選択できるような環境となっております。部署ごと相談しながら、決めていければと思っております。一日の流れ（ある場合）：なし

対象となる方

求める人材: 日本語での業務コミュニケーションが可能な方（Someone able to communicate in Japanese for business）・Business level Japanese required ・Foreigners MUST HAVE JLPT N2 ※重要 / Important※ 業務の特性上、お客様への正確なご案内やチーム内での円滑な日本語連携が必要です。そのため、業務上必要な日本語能力（JLPT N2相当以上）を必須条件としています。 (Business-level Japanese proficiency equivalent to JLPT N2 or higher is required for customer communication and team coordination.) ✨必要な免許・資格なし ✨必要な経験・スキル・LinuxWindows、ミドルウェア（LAMP環境）1年以上の運用経験、仮想化技術の基礎的な知識・コンピューターのハードウェアに関する基礎的な知識・クラウド製品に対しての知識・テクニカルサポートの経験がある方 ✨その他必須条件なし ✨あれば尚可な経験・資格等英語での会話（ビジネスレベルだと尚良し）

仕事の特徴

即日勤務OK
固定時間制
昇給あり

給与/待遇

月給300,000円～600,000円給与: ◆給与備考給与備考：賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。賞与備考：最大年収の30％ ◆年収備考なし

試用期間

試用期間あり試用期間：6か月試用期間中の労働条件：同条件

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ✨福利厚生（手当）夜間手当,残業手当,社宅・社員寮,退職金制度,通勤手当 ✨福利厚生（休暇）出産・育児休業,夏季休暇,年末年始休暇,特別休暇（冠婚葬祭） ✨その他福利厚生通勤手当詳細：月額30,000円社宅・社員寮詳細：会社都合の転勤者のみその他手当・詳細、福利厚生：■人事査定年1回 ■個人年金補助 ■資格取得支援制度 ■役職手当 ■駐車場（費用は半額負担） ■ランチミーティング（週1回） ■プレミアムフライデー導入（月1回）