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札幌北ビル

仕事内容

仕事内容 【正社員登用あり／スマホ・携帯のご案内スタッフ】 ・Native Japanese speaking skill is required ・ビザ取得・更新のサポートは行いません We don't provide support for visa acquisition or renewal ・在留資格の支援はありません We don't offer any assistance regarding residency status ・日本語での高度なビジネス文書作成スキル必須 Advanced Japanese business writing skills are required 【仕事内容】 「今までの経験」を、新生活を支えるラストワンマイルの調整に。 SoftBank 光の開通を待つお客様と、NTTの工事現場を繋ぐ「架け橋」となるお仕事です 。 具体的な業務内容 お申し込み後のお客様から「工事日の変更をしたい」「いつ開通するの？」といったお問い合わせに対応します 。 建物の設備状況（戸建て・マンション等）に合わせて、立ち会い工事の要否や、壁への穴あけ・ビス止めの可能性がある際の注意点をご案内し、納得感を持って工事当日を迎えていただけるよう調整します 。 経験者だからこそできるサポート 繁忙期の予約の取りにくさや、建物の構造上すぐに工事ができないケースなど、時には難しい状況の説明も必要です 。 そんな時、培ってきた「傾聴力」や「説明スキル」を活かして、お客様の不安を安心に変えていただくことを期待しています 。 一部発信業務あり 手続きが長期で止まっているお客様へ、状況確認と開通に向けたご案内を行うアウトバウンド業務も稀に発生しますが、これまでの類似窓口経験があればスムーズに馴染める内容です 。 4. アピールポイント ブランクがあっても安心のフォロー体制 座学とOJTを合わせて約20日間の研修をご用意 。システムは多いですが、一度にすべてを覚える必要はありません 。デビュー後も管理者が近くにおり、対応が難しい場合はいつでも交代できる体制が整っています 。 実績が「見える化」された高待遇 時給1,400円にプラスして、生産性と応対品質に応じたインセンティブを支給 。勤怠が良好であれば高単価を維持できるため、安定した収入が可能です 。 5. 勤務時間・休日 時間：09:45～19:00（実働8h） 朝はゆっくりめの開始なので、家事を済ませてからの出勤も可能です 。9:45開始の固定シフトのため、生活リズムも安定します 。 休日：シフト制（土日祝含む） 希望休は月最大8日間申請でき、連休の取得も相談可能です 。 6. 給与詳細 時給1,400円～ + 交通費（規定支給） インセンティブ制度あり：実績が高い方は支給額もアップします 。 交通費： 月上限13,000円（1日上限650円） 。