• 契約社員

トランスコスモスパートナーズ株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ ✅時給1500円・月収例24万円 ✅WordやExcelの問い合わせ対応 ✅基本的なPC操作ができれば応募可 ✅9時～18時・完全週休2日制 ☆・。:・＋――――――――――― ハウスメーカーで使用する Microsoft365の入れ替えに伴い、 Word・Excel・PowerPointに関する 問い合わせに対応します。 ―――――――――――＋・:。・☆ 「ファイルが開けない」 「アプリが起動しない」 といった相談を受け、 一般的なMicrosoft365の知識をもとに、 解消に向けた操作方法や情報を ご案内します。 ＜具体的には…＞ ◆Microsoft365に関する問い合わせ対応 ◆Word・Excel・PowerPointの操作案内 ◆ファイルが開かない場合の対応方法の案内 ◆アプリが起動しない場合の情報提供 ◆電話での問い合わせ対応 問い合わせを受けたら内容を聞き取り、 Microsoft365の一般的な知識で 案内できる範囲を対応します。 システムの高度な構築や 専門的な障害対応ではなく、 利用者が操作を進めるための アドバイスや情報提供が中心です。 ――――――――――――――――― ⭐M365の一般的な問い合わせが中心 ――――――――――――――――― 扱うのは、ハウスメーカーで使用する Microsoft365。 Word・Excel・PowerPointについて、 「ファイルが開けなくなった」 「アプリが起動しない」といった 問い合わせに電話で対応します。 専門的なシステム構築や高度な技術対応を 行うポジションではありません。 問い合わせの内容を聞き、 一般的なMicrosoft365の知識をもとに、 操作方法や事象の解消に向けた情報を 案内します。 ――――――――――――――――― ⭐基本的なPC操作と 電話対応経験が応募条件 ――――――――――――――――― 応募に必要なのは、 基本的なPC操作と電話対応の経験です。 問い合わせの対象は Word・Excel・PowerPointなど、 普段のオフィスワークでも使われる Microsoft365のアプリが中心です。 利用者から状況を聞き取り、 該当する操作方法や情報を伝えていきます。 電話で相手の話を聞きながら、 PCを操作して案内する仕事をイメージ していただくと分かりやすいです。 ――――――――――――――――― ⭐9時～18時勤務・完全週休2日制 ――――――――――――――――― 勤務時間は9:00～18:00で、 実働8時間・休憩60分です。 勤務時間が固定されているため、 毎日の始業・終業時間も決まっています。 休日は完全週休2日制。 新規立ち上げ案件のため、初期段階では 残業が多少発生する見込みです。 入社日は10月～11月を予定しています。 ――――――――――――――――― ⭐大通駅が最寄り・服装はカジュアルOK ――――――――――――――――― 勤務地は札幌市中央区南一条西4丁目で、 最寄り駅は大通駅です。 札幌中心部で勤務するオフィスワークです。 服装はカジュアルでOK。 華美になりすぎない程度であれば、 染髪・ネイルも可能です。 問い合わせ対応は電話とPC操作が 中心となります。 ――――――――――――――――― ⭐資格取得支援や副業OKなど 福利厚生も用意 ――――――――――――――――― 社会保険完備に加え、正社員登用制度、 資格取得支援制度、副業、健康診断、 産休・育休制度などがあります。 資格取得支援では、 ITパスポート9000円、 情報セキュリティマネジメント2万円、 CCNA5万3000円など、 資格の難易度に応じて 奨励金が支給されます。 交通費は月2万円を上限に、 1ヶ月定期券相当分を支給。 保養施設の利用、慶弔見舞金、 健康支援サービス、インフルエンザ 予防接種補助などもあります。 ※雇用契約の締結先は 「トランスコスモスパートナーズ株式会社」 であり、実際の勤務場所は 請負先であること。