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エムズコンセプト株式会社

仕事内容

仕事内容: 新規ホテル客室清掃事業・立ち上げ担当者 ホテルを「作る側」へ。 未経験から、新規ホテルの清掃部門をゼロから立ち上げる仕事。 新しく開業するホテルの客室清掃部門を、一から作り上げていく「立ち上げ担当者」を募集します。 今回募集するのは、決められた手順で清掃を行う仕事ではありません。 スタッフの採用 ・教育から、シフトや人員配置、清掃マニュアルの作成、品質管理、ホテル側との打ち合わせまで、「どうすればこのホテルの清掃業務がうまく回るのか？」を考え、仕組みを作っていく仕事です。 客室清掃やホテル業界の経験は問いません。 「人をまとめることが得意」「何もないところから仕組みを作るのが好き」「現場の責任者として仕事をしてみたい」「新しいことに挑戦したい」 そんな方を歓迎します。 ■この仕事の面白さ 新規ホテルの立ち上げでは、最初から完成されたマニュアルや仕組みがあるわけではありません。 どんな清掃方法にするのか。何人のスタッフが必要なのか。どうすれば効率よく清掃できるのか。スタッフをどう教育するのか。どのように品質をチェックするのか。 一つひとつを考え、ホテルの状況に合わせて形にしていきます。 自分が作った仕組みが、実際にホテルの現場で動き始める。 「自分がこの現場を作った」 そう実感できるのが、この仕事の大きな魅力です。 ■具体的な仕事内容 新規開業ホテルにおける、客室清掃部門の立ち上げ・運営体制の構築を担当していただきます。 【立ち上げ前】 ・客室清掃部門の運営体制の構築 ・必要人員の検討、人員計画の作成 ・アルバイト・パートスタッフの採用 ・清掃マニュアル、業務手順書の作成 ・清掃 品質基準、チェック体制の構築 ・清掃導線、作業フローの確認 ・ホテル側との業務内容・運営方法の調整 ・開業に向けた各種準備 【スタッフ採用・教育】 ・アルバイト・パートスタッフの面接 ・新人スタッフの教育、研修 ・清掃方法や業務ルールの指導 ・スタッフの配置、シフト作成・現場スタッフのフォロー、管理 【開業後】 ・客室清掃業務の運営管理 ・清掃品質の確認、改善・スタッフの管理、教育 ・ホテル側との調整 ・業務効率化、作業フローの改善 ・現場で発生する問題への対応 ・新しい運営方法や仕組みの構築 ※その他、新規立ち上げに必要な業務を幅広くお任せします。 ■新規立ち上げ案件がない期間は？ 新規ホテルの立ち上げ案件がない期間は、さいたま市の本社勤務となります。 本部スタッフとして、以下のような業務に携わっていただきます。 ・客室清掃マニュアル、業務手順書の作成 ・改善 ・清掃品質基準、チェック項目の整備 ・新規ホテル立ち上げ用の資料作成 ・清掃業務に関するコンサルティング資料の作成 ・既存施設の業務改善 ・既存施設の運営体制の見直し ・新規案件に向けた人員計画、清掃体制の準備 ・その他、客室清掃事業の運営 ・拡大に関する本部業務 「立ち上げが終わったら仕事がなくなる」という仕事ではありません。 新しいホテルの立ち上げと、本部での仕組みづくりを繰り返しながら、客室清掃事業そのものを成長させていく仕事です。 ■未経験からスタートできます 「ホテルの清掃なんてやったことがない」 そんな方も大歓迎です。 客室清掃に必要な知識や清掃方法については、入社後に学んでいただけます。 この仕事で重視するのは、清掃経験そのものではありません。 大切なのは、 「人をまとめる力」「自分で考えて行動する力」「仕組みを作る力」「人に教える力」 です。 例えば、 ・店長としてスタッフをまとめていた ・アルバイトのシフトを作っていた ・店舗の立ち上げを経験した ・新人教育を担当していた ・現場リーダーとして問題解決をしていた ・接客業でスタッフ管理をしていた こうした経験は、この仕事で大きく活かせます。 ■こんな方に向いています ① 人をまとめるのが好きな方 スタッフとコミュニケーションを取りながら、チームをまとめられる方。 ② 「ないなら作ろう」と考えられる方 決められたマニュアル通りに仕事をするだけではなく、自分で考えて仕組みを作れる方。 ③ 人に教えることが好きな方 相手に合わせて分かりやすく説明し、スタッフの成長をサポートできる方。 ④ トラブルにも前向きに対応できる方 新規立ち上げでは、予定通りに進まないこともあります。 そんなときに「どうすれば解決できるか？」を自分で考え、行動できる方を求めています。 ⑤ 新しいことに挑戦したい方 同じ仕事を繰り返すのではなく、毎回違うホテル・違う環境で新しい仕組みを作ることを楽しめる方。 ■応募条件 ・未経験歓迎 ・ホテル業界、客室清掃の経験不問 ・学歴不問・普通自動車運転免許必須 ・新規立ち上げ施設への出張が可能な方 ※経験・知識よりも、人物・適性・仕事に対する姿勢を重視します。 ■こんな経験がある方は歓迎します ・店舗、施設などの立ち上げ経験 ・店長、現場責任者、リーダー経験 ・スタッフの教育、指導経験 ・アルバイト、パートの管理経験 ・シフト作成、人員配置の経験 ・ホテル業界での経験・清掃業務の経験 ・新規事業、新規拠点の立ち上げ経験 ・接客、サービス業の経験 ・チームマネジメント経験 ■勤務地 エムズコンセプト株式会社 本社 埼玉県さいたま市見沼区大和田2-1131-1 ※新規ホテルの立ち上げ時は、立ち上げ施設への出張勤務があります。 ※出張時の交通費 ・宿泊費等は会社規定により全額支給します。 ■給与 月給260,000円～ ※経験・能力を考慮します。 ※能力・実績に応じて昇給あり。 ■この仕事から広がるキャリア まずは新規ホテルの客室清掃部門の立ち上げを担当していただきます。 その後は、立ち上げた施設の運営管理や複数施設の管理、新規ホテルの立ち上げ、清掃業務の改善・コンサルティングなど、より幅広い仕事に携わっていただくことが可能です。 「清掃スタッフ」からではなく、 「現場を作る人」「人を動かす人」「仕組みを作る人」 としてキャリアを築いていける仕事です。 ■最後に この仕事には、最初から正解が用意されているわけではありません。 だからこそ、自分で考え、試して、改善していくことができます。 ホテルが完成する前から現場に入り、スタッフを集め、仕組みを作り、開業の日を迎える。 そして、自分たちが作った清掃チームがホテルの運営を支えていく。 そんな**「ゼロから現場を作る仕事」**に挑戦してみませんか？ 経験は問いません。 あなたのこれまでの「人をまとめた経験」「仕事を改善した経験」「自分で考えて行動した経験」を、新しいホテルの立ち上げで活かしてください。