• 派遣社員

株式会社アンドワーク

仕事内容

仕事内容: ＜＜＜個室ブースのモクモク担当としてFAXを見て指定の枠に数字を打ち＞＞＞ 今の仕事で、 鳴りやまない電話の対応や、 一般のお客様からの、 厳しいお申し出の対応に、 少し疲れていませんか。 ここは化粧品のお店で働く、 店舗のスタッフさんを助ける窓口です。 一般的なお問合せ窓口と違って、 お話しする相手は、 同じように働くお店の方々です。 ヒリヒリした緊張感を手放して、 落ち着いたオフィスで、 焦らずに過ごすことができます。 【具体的なお仕事の風景】 あなたにお願いするのは、 お店の困りごとの解決です。 ①「iPadの電源がつかない」 「レジの操作がわからない」 といったお電話やチャットを受ける。 ②手元にある手順書を見ながら、 解決のやり方を確認する。 ③「ここを押してください」と、 手順を読み上げて教える。 難しいプログラミングや、 専門知識は必要ありません。 普段からお店で見かける機械の、 操作方法を伝えるお仕事です。 【この職場の3つの約束】 ・お電話の件数が少ない 1日に対応する件数は、 10件から15件ほどと少なめです。 次から次へと電話が鳴る、 ということがないため、 自分のペースで対応できます。 ・クレーム対応で悩まない 一般のお客様からの、 理不尽なお叱りはありません。 お店の人の困りごとを解決するため、 「直りました、ありがとう」と、 感謝されることが多い環境です。 ・いつでも質問できる チームにはベテランのスタッフが、 たくさん在籍しています。 わからないことがあっても、 一人で抱え込まずに、 すぐに相談できるので安心です。 【こんな方にぴったり】 ・ひっきりなしに電話が鳴り続ける、 忙しい環境から卒業したい方。 ・クレームの多い対応よりも、 人を助けるサポートが好きな方。 【応募に必要な条件】 ・キーボードとマウスを使って、 文字の入力や画面の操作ができる方。 ・わからないことをそのままにせず、 まわりの人に質問できる方。 まずは職場見学から、 気軽に参加してみませんか。 あなたからのご応募を お待ちしております！