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サッポロビール園

職種/仕事内容

仕事内容 ⋱⋰⋱⋰⋱⋰⋱⋰⋱⋰⋱⋰ 140年以上続く サッポログループの100％子会社 サッポロビール園の 予約センタースタッフ募集！ ⋱⋰⋱⋰⋱⋰⋱⋰⋱⋰⋱⋰ ＜この求人のポイント＞ ⭐昇格・昇給あり！ ┗人事評価制度で 毎年の頑張りをしっかり評価します！ ⭐希望休が通りやすい！ ┗スタッフの人数が多いため、 シフト融通ききます♪ ⭐有給休暇もしっかり取得◎ ┗取得日数：前年平均12日！ ⭐社員食堂が1食200円で利用できる！ ┗日替わりメニュー うどん そば カレー など ★･･････ 仕事内容 ･････････････★ 主に電話・WEB予約のお客様の対応や、 サッポロビール園にご来園された お客様の対応を行います。 「予約センター」と「総合受付」の どちらかに配属されます。 ＜具体的には＞ ●予約センター ✅電話での予約の受注 ✅問い合わせ対応 ┗空席状況、レストランの特長、料理内容、 落し物、などの質問に答えます◎ お客様がご予約される際、 初めにコンタクトを取る職場です。 お客様と電話にてやり取りを行い、 ご希望のレストランや食事内容を伺い、 ご予約を受注することが主な業務です。 ┈┈┈┈┈┈┈┈ ୨୧ ┈┈┈┈┈┈┈┈ ●総合受付 ✅総合受付での接客・案内 ✅レストランスタッフとの連携 ┗空席照会・お客様案内、など ✅海外のお客様とのコミュニケーション お客様がご来園された際、 最初に立ち寄る場所となります。 レストランの場所を案内したり、 当日予約無しで来場されたお客様に 空席を紹介するなどの 受付・案内業務が主となります。 多言語に対応している ディスプレイ型翻訳機を導入しており、 外国語スキルが無くとも安心です！ ┈┈┈┈┈┈┈┈ ୨୧ ┈┈┈┈┈┈┈┈ 上記以外にも、アルバイト・パートさんの 指導やシフト管理をお任せします！ ★･･････････････････････････････････★ 飲食店で予約センター業務？！と 思われるかもしれません。 ですが、当社の運営するサッポロビール園の 各レストランは事前に予約されるお客様が 過半数を占めているのです。 サッポロビール園は札幌市有数の 観光地でもあり、年間を通して 地元のお客様はもとより道外・国外の お客様が多数ご来園されます。 その為、事前予約をされる お客様が非常に多くなっており、 WEB予約と電話予約で承っています。 また、電話予約は各レストランではなく、 「総合お客様センター」という部署で 対応しております。 お客様が一番にサッポロビール園 スタッフと接することになる職場であり、 お客様に期待感・高揚感を与える役割を 担うポジションです。 お客様一人ひとりに寄り添いながら 可能な限りお客様のニーズにお応えし 『喜びと感動』を与える事ができます。 ★･･････････････････････････････････★ ✨北海道屈指の観光地なので、 多くのお客様の笑顔に接することが出来る、 とてもやりがいの大きい仕事です。 ✨札幌市内有数の観光地でもあり、 ゴールデンウイークやお盆、年末年始などの 繁忙期は多くのお客様が来場されるため、 忙しい時期もありますが、 落ち着いた時期もあるので メリハリをつけて働けますよ！ ✨経験を積んで、ゆくゆくはスタッフ管理や 現場管理業務もお任せいたします。 ✨当社では春・秋に人事異動を行っており、 ご本人希望や成果・適性を踏まえて 配置変更を行います。 レストランのホール・キッチンや ドリンクカウンターなど、 別部署へご異動頂くこともあります。

勤務地

アクセス

交通・アクセス JR苗穂駅北口より徒歩8分

勤務時間

変形労働時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 23日 1ヶ月単位の変形労働時間制 シフト制 9:00～22:30の間で実働8時間、休憩時間60分 ※月の所定労働時間は平均173時間です！ ※在職中の方など、入社日はご相談に応じます！

給与

月給205,400円～244,800円 給与詳細 基本給：月給 20万5400円 〜 24万4800円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 月給：205,400～244,800円(一律手当含む) ※経験や能力に応じて、当社規定による優遇の場合あり ・時間外手当：別途支給 (例：月の残業時間が30時間の場合、 約45,000～50,000円） ・2024年賞与支給実績 4.90か月／年

休日休暇

休日休暇 ◆年間休日数：105日 ◆年次有給休暇：当社規定により付与 (有給休暇取得日数 前年平均12日) ◆12月31日は定休日 <希望休も考慮します> スタッフ一人ひとりの ライフスタイルを尊重し、 希望休を取得できるよう配慮した シフト作成をしております。 計画的に有給休暇を取得して いただいており ご自身やご家族との予定と合わせやすい環境です！ 産休・育休実績あり！

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・時間外手当：別途支給 (例：月の残業時間が30時間の場合、 約45,000～50,000円) ・社会保険完備(法定通り) ・交通費全額支給（公共交通機関） ※車通勤不可 ・昇給あり (年1回、弊社の人事評価制度に基づき、 各年ごとの評価によって昇格や昇給を決定) ・賞与あり（年2回/実績により） ・家族扶養手当あり ・住宅補助手当あり ・制服貸与 ・社員割引あり ・社員食堂あり（1食200円） ・退職金制度（勤続3年以上より） ・慶弔金・休暇 ・産休・育休・介護休暇 ・永年勤続表彰 ・サッポロホールディングス持株補助 ・連続休暇取得奨励手当あり ＊・・・・・・・・・・・・・・・＊ 厚生労働省より改正職業安定法施行規則が 施行されましたので下記内容を 明示いたします。 １.従事すべき業務の変更の範囲 →業務内容は、会社の方針や 事業状況に応じて 変更されることがあります。 その際は、経験や能力を考慮し 適切な業務へ配置転換します。 ２.就業の場所の変更の範囲 →事業の都合により、 勤務地が変更となる場合がありますが 原則として札幌市内での異動となります。 ３.有期労働契約を更新する場合の基準に関する事項 （通算契約期間又は更新回数の上限を含む） →正社員としての雇用契約は、 原則として期間の定めなく継続されます。 契約内容や条件については、 業務状況や勤務成績・態度・ 能力・経営状況により 定期的に見直されることがあります。 ＊・・・・・・・・・・・・・・・＊

職場環境・雰囲気

職場環境 複数駅よりアクセス可能！ ・JR函館本線「苗穂駅」北口より徒歩7分 ・札幌市営地下鉄東豊線「東区役所前駅」 4番出口より徒歩約10分