• 派遣社員

株式会社MAYA STAFFING　関西支店

職種/仕事内容

募集要項 職種 鉄道関連問合せ窓口SV業務 雇用形態 派遣社員 仕事内容 【大手鉄道会社コールセンターのSVのお仕事をお任せ】 鉄道をご利用されるお客様の お問い合わせ対応を行うオペレーターの サポートや教育のお仕事です。 資料にない対応など、困った際も オペレーターの気持ちや心境に寄り添い スムーズ・的確に回答できるようサポートをお願いします。 新入社員の研修講師も担当いただき コールセンター全体の応対品質向上に 努めていただきます。 駅などの関係個所との連携で一部架電もあります。 ……………………… SV1名で約6名～8名の オペレーターをサポートします。 SVの在籍：80名程

勤務地

アクセス

交通アクセス 東海道本線 尼崎駅 徒歩5分 阪神本線 尼崎駅 徒歩30分 阪急神戸線 塚口駅 徒歩40分

勤務時間

シフト制 勤務曜日・時間 【期間】 随時～長期 【シフト】 07:50～22:30 上記の時間帯の中で 実働8時間のシフトと 宿泊を伴う勤務があります。 ※シフトによる1ヶ月の変形労働時間制 ■休憩：1時間 ■残業：10時間/月 ■夜勤は仮眠あり：5時間 or 6時間 個室で快適な環境で仮眠できます◎ ■前月提出の希望を基にシフト作成 ■泊まり勤務は月に5回程度 泊まり勤務後の勤務日はきちんと配慮致します！ 《宿泊シフト例》 【1】9:00～18:00、19:30～23:30、5:30～9:30 休憩：8時間30分 ※仮眠休憩（23:30～5:30）+2時間15分 【2】10:00～19:00、21:00～24:15、5:15～10:00 休憩：8時間 ※仮眠休憩（24:15～5:15）+3時間 【3】21:00～24:15、5:15～10:00 休憩：5時間 ※仮眠休憩（24:15～5:15）

給与

月給1,510円 給与 時給1510円＋交通費 ※交通費：1日1,500円まで、1ヶ月定期代上限の30,000円まで(規定有）

休日休暇

休日・休暇 シフト制＜完全週休2日制＞

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇 ＜福利厚生＞ ・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ・時間外手当支給 ・有給休暇 ・定期健康診断 ・e-ラーニング受講制度 ※各法定・規定あり ……………………… ◆休憩室あり （冷蔵庫、ポット、電子レンジ、オフィスグリコ、アイスディスペンサー） ◆ビル内にコンビニあり ◆自転車通勤OK（諸条件あり） ……………………… ≪服装について≫ 服装はカジュアルスタイル可◎ ネイルOK！ mayakansai01

その他

備考 ●入社後も充実の研修あり 入社後は実際の現場を学んでいただくために、 まずはオペレーターとして受電業務をお任せし、 その後アシスタントSVを経て、 SVとしてサポート側をお任せします。 ＜入社後の流れ＞ 座学研修⇒1ヶ月 ⇒オペレーター業務 2ヶ月～5ヶ月程度 ⇒バックヤード業務 入社4ヶ月～7ヶ月目以降 ⇒SVとして独り立ち