• 正社員

株式会社シーフォース

仕事内容

仕事内容: 舞浜エリアの施設運営を支える一員としてのお仕事です。 利用者からの問い合わせを受け付け、内容の確認、マニュアルに沿った案内、対応履歴の入力、担当部署への連携などを行います。 【仕事内容】 舞浜エリアの施設で利用者から寄せられる問い合わせへの対応を担当していただきます。 相手の話を聞き、困っている内容を整理し、マニュアルや過去の事例を確認しながら案内を行う仕事です。 具体的な業務 ・電話による問い合わせ受付 ・業務で使用する端末・機器・各種サービスに関する問い合わせ受付 ・不具合やエラー内容の確認 ・専用システムへの問い合わせ内容・対応履歴の入力 ・FAQや手順書の確認 【この仕事のポイント】 ・電話や専用システムを使った問い合わせ対応を通じて、施設で働く方々や施設運営を支えるポジションです。 ・この仕事のポイント舞浜エリアで働けて、身近なエリアの施設運営を裏側から支えられる仕事です。 ・問い合わせ対応を通じて施設の安定した運営に貢献できます。 ・月額4万円の早朝勤務手当があります（早番勤務を含む勤務体制のため、会社規定に基づき、早朝勤務手当として月額4万円を支給します。） 【必須条件】 ・電話で相手の話を聞き、困っている内容を整理できる方 ・PCで文字入力や対応履歴の登録ができる方 ・マニュアルや決められた手順に沿って対応できる方 ・チーム内での報告、連絡、相談、引き継ぎを大切にできる方 ・舞浜エリアの施設運営を支える仕事に興味がある方 【こんな方は応募下さい！】 ・好きなエリアに関わる仕事を長く続けたい方 ・早番・遅番のシフト勤務に抵抗がない方 ・接客経験を電話やサポート業務でも活かしたい方 ・チームで協力して働きたい方