• 契約社員

株式会社菱サ・ビルウェア

仕事内容

仕事内容 ＜求人のポイント＞ ✅設備やビル管理関係の知識が活かせる！ ✅コールセンターの経験不問！ ✅休日、夜間の対応で、お問い合わせの 頻度は そこまで高くないのでご安心を。 ✅50代～60代活躍中！ ✅転勤なし！ ✅駅チカで通勤も便利！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【業務内容】 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ コールセンターでの 受信業務をお任せします。 当社が管理しているビルやマンションの 問い合わせ対応です。 お問い合わせの頻度は高くないので ご安心くださいね。 業務の詳細のマニュアルもありますし 難しい問い合わせが来た際は 技術部門や営業部門の 担当者にお繋ぎいただきます。 ご自身で全ての対応をすることは ございません。 《主な業務》 ■電話受付 ・当社が管理しているビルや マンションの問い合わせ ■社内連絡 ・受信した問い合わせ内容を 適切な部署や担当者に連絡 ・状況報告や情報共有 ■業者手配 ・必要に応じて修理業者などの手配 ・対応状況の管理 【勤務体制】 先輩社員と2名体制での勤務 入社後当面は先輩社員との ＯＪＴ研修を設けますので 安心してスタートできる環境です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【雇用期間】 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ～令和9年3月31日 ※原則更新 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【活かせるスキル】 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ コールセンターの経験はなくても大丈夫。 電話の対応方法や業務の流れは 先輩スタッフが丁寧に教えるので 未経験の方もご安心ください。 故障・漏水など 設備関係の問い合わせが多いので ビル・マンション設備関係の 知識をお持ちの方は その知識を活かすことができます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【スタッフインタビュー】 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 私たちの仕事は、 安心・安全な建物環境を 24時間365日支える 重要な役割を担っています。 夜間・休日の緊急対応は、 入居者や利用者の安全を守るために 欠かせない業務です。 誰かの役に立てる喜びを 日々実感することができます。 いただいたお電話への対応なので、 セールスやアポイント業務はありません。 その分、お客様の話をしっかりと伺い、 解決したい内容を把握して 的確なサポートすることが大切です。 「ありがとう」と感謝の言葉をいただくと モチベーションもアップします。 最初は丁寧に対応することで精一杯ですが 経験を積むことで､ 柔軟に対応できるようになりますよ｡ 成長ややりがいも、 存分に感じられる仕事だと思います｡ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【企業からのメッセージ】 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 三菱電機ビルソリューションズ株式会社の 全額出資会社で 昭和61年にビル総合管理業に参入以来、 業績は順調に伸び、 平成28年度売上高は130億円を達成。 その後の堅調に堅実に成長しています。 安定した企業基盤を持つ当社で、 お客様に寄り添うお仕事始めませんか？