• 契約社員

トランスコスモス株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 【大手家電量販店のメール・電話対応】 大手家電量販店のオンラインショップで購入されたお客様からの 問い合わせにメールや電話で対応いただくお仕事です。 ＜よくある問い合わせ＞ 「注文をキャンセルしてほしい」 「ラッピングをしてほしい！」 「届くのはいつ頃？」 など 1件1件の対応はシンプル◎丁寧に対応できればOK！ 経験や知識は必要なし！イチから丁寧に研修で学べますよ◎！ もちろん販売経験があれば活かせます◎！ まずはメールの簡単な問い合わせ対応からスタート！ 少しずつ対応できることを増やしていけるので 無理なく業務をマスターしていただけます♪ また電話担当の日・メール担当の日と 日毎に担当業務を振り分けますので 電話もメールも同時に対応しないといけない… なんてことはありません！ 落ち着いて担当業務に専念してしていただけます♪ ＜どれくらい忙しいの？＞ まずは1時間に3件ほどのメール対応からでOK マニュアルを見ながら 1件ずつ丁寧に対応をお願いします。 慣れてきたら このくらい↓↓の件数を対応できるようになります♪ ＜対応件数(目安)＞ メール：6件/1時間 電話：2～4件/1時間 電話やメール対応をしていない時間は マニュアルを予習したり リーダーからアドバイスをもらったり 学習の時間として使っていただけます！ ＜未経験でも大丈夫？＞ 最初から業務内容を詰め込む研修ではなく 段階を踏んでお伝えしていきますので コールセンターやオフィスワーク未経験の方でも 無理なく始めていただけます。 ＜研修について＞ 研修はメンバー3名につきリーダー1名が付きますので 質問したいのにリーダーが近くにいない… なんてこともありませんのでご安心を！ 実際に先輩スタッフも6～7割が 未経験からスタートしています！ WEB面接も実施中！入社までWEBで完結OK！ まずはお気軽にご応募ください♪ ＜勤務期間について＞ 長期(3ヶ月以上) #積極採用中!ご応募はお早めに!

勤務地

アクセス

アクセス ＜交通アクセス＞ 谷町線東梅田駅 徒歩3分 東西線北新地駅 徒歩3分 阪神本線大阪梅田駅 徒歩5分 大阪環状線大阪駅 徒歩5分 四つ橋線西梅田駅 徒歩7分 御堂筋線梅田駅 徒歩7分 東海道本線大阪駅 徒歩5分 東海道線大阪駅 徒歩5分 福知山線大阪駅 徒歩5分 神戸本線大阪梅田駅 徒歩10分 宝塚本線大阪梅田駅 徒歩10分 京都本線大阪梅田駅 徒歩10分 その他にも、西宮市、吹田市、豊中市、尼崎市、高槻市、茨木市、枚方市、淀川区、宝塚市 など多数のエリアから通勤しているスタッフも在籍中！

勤務時間

シフト制 勤務時間 9:30～18:30(休憩70分/実働7時間50分)

給与

時給1,250円以上 給与 時給1,250円以上、その他 ■メール対応中：時給1,250円 ■電話対応中：時給1,300円 ※交通費：上限30,000円/月(規定有) ※研修中も同時給 ※残業代1分単位で支給 ※評価制度あり！最大時給1,660円(最短4ヵ月目から評価適用) 【給与例】 給与 時給 1,250円〜

休日休暇

休日／勤務日 月～日・祝／週4～5日勤務 ■シフト勤務について、研修期間中も柔軟に対応します。 ■曜日固定休みについてもお気軽にご相談ください！ ＼混雑回避！助かる平日休み／ 混み合う商業施設やテーマパークだって 空いている時間に悠々楽しめちゃう！ 銀行・市役所などの用事も お休みの日に余裕をもって済ませられたり 平日のお休みって意外とメリットが多くて便利なんです♪ ◆シフト希望：月４日 ◆シフト確定日：前月20日頃

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 社会保険 健康保険あり 厚生年金あり 雇用保険あり 労災保険あり 待遇 交通費規定支給(上限:3万円/月) 社会保険完備(法定基準に則る) 有給休暇(法定基準に則る) 半日有給休暇制度 公募型正社員登用制度(条件有) 服装自由(Tシャツ、ジーパン、スニーカーOK) 髪型・髪色自由 産休・育休制度 健康診断(条件有) 時間外手当(1分単位で支給) お友達紹介制度有(規定あり) 全館禁煙 喫煙スペースあり 各種特別休暇(有給/無給) ※ 待遇はすべて規定/条件有

その他

雇用形態 契約社員 採用人数 3名 入社日 9月1日(月) 備考 トランスコスモスでは、期間限定・オープニング・長期・短期など、多種多様なお仕事を提供しています。あなたに合ったお仕事を、ぜひトランスコスモスで見つけてください！ ＜よくある質問＞ 【どんなスタッフさんが活躍されてますか？】 学生さん、フリーターさん、主婦(夫)さんなど、20～40代のスタッフが多数活躍しています！ 【どんなお仕事がありますか？】 週1日～2日OK、週5日、土日休み、平日のみ、残業なし、ショートタイム(短時間)OK、フルタイムなど、様々なシフトパターンのお仕事や高時給、高収入、扶養内勤務OK、駅チカ、車通勤OKなど、メリット多数のお仕事をご提供しています 【未経験でも活躍できますか？】 前職がコールセンター、受付、事務、営業(正社員)、販売、接客、サービス系、コンビニ(アルバイト)・スーパー(パート)、飲食店(ホール・キッチン)など未経験者の方や経験のある方が多数活躍中です！ 問い合わせ先 会社説明会＆選考会実施中！ ※事前予約制、当日は履歴書不要です。 日程、開催場所等の詳細は下記フリーダイヤルにお問い合わせください。 【 専用フリーダイヤル0120-314-991(平日9：00～19：00)】