• 正社員

株式会社東横イン　東横INN大阪なんば

職種/仕事内容

仕事内容 大手ビジネスホテル『東横INN』にて フロントスタッフを募集します。 ⭐具体的なお仕事内容 ―――――――――――――――――― ・チェックイン、チェックアウトの対応 ・予約確認などの電話対応 ・そのほか、バックヤードでの事務作業 など 東横インで、あなただからできる 「接客」をつくってみませんか？ ⭐入社後の流れ ―――――――――――――――――― ◇新人研修（1週間） まずは、なんばにある研修センターにて 1週間の新人研修を受けていただきます。 東横インのことを知ってもらいながら、 当ホテルが大切にしているマナーや 接客の考え方をきっちりお教えいたします。 ▼ ◇配属先にて勤務開始 研修後は、勤務場所に戻ってきて 業務スタート！先輩フロントについて、 お着きになったお客様へ 「おかえりなさいませ」「おやすみなさい」といった お声がけから始めていただきます。 業務の中で、「お客様の出発をより良いものにしたい」 という想いがあれば大丈夫です！ ⭐深夜勤務について ―――――――――――――――――― チェックインなどの業務は落ち着きますが、 そんな時こそ「おもてなし」の気持ちを 持っていただき、お客様が安心して眠れるよう 翌朝、気持ちよく出発していただけるよう 取り組んでいただければ嬉しいです！ ⭐ホテル勤務よりも必要なもの ―――――――――――――――――― ホテルや旅館での接客経験はなくてOK。 代わりに、あなたの「接客経験」もしくは 「相手を思うホスピタリティ」を 当ホテルは求めています。 ただこなすだけの業務ではなく、 あなただからできる「寄り添い方」で フロントに立っていただけると嬉しいです。 ⭐頼れる先輩がすぐそばに ―――――――――――――――――― フロントは、あなたと先輩の2名体制。 困ったことやわからないことが すぐに聞ける環境です。 先輩の接客を見ながら、ビジネスマナーや ちょっとした気遣いなども身につきます。 ⭐働くスタッフについて ―――――――――――――――――― 支配人やフロントは、同業から転職した方から 接客をやってみたかったという未経験の方が活躍中！ 子育て中の方やブランク復帰の方まで、 ライフステージもいろいろ。 だからこそ、スタッフ一人ひとりの 東横インの接客スタイルも様々です。 日々の先輩の姿や所作から、 自分に合った接客スタイルを ぜひ探していってほしいと考えています！ ⭐30代元営業スタッフインタビュー ―――――――――――――――――― 大学生の時に、ホテルのフロントの アルバイトをしていました。 接客未経験でしたが、 先輩のホスピタリティある接客を見て 「しっかり疲れをとってほしい」 「また東横インを利用してほしい」と 思うようになり、大学卒業まで 頑張って続けることができました。 それをきっかけに、接客って面白いなと 思うようになり、もう一度やってみたいと 当ホテルに応募しました。 東横インは、ビジネスホテルでありながら どこか人の温かみがある素敵なホテルです。 大手ならではの接客マナーや知識を土台に、 自分だけの「接客」「ホスピタリティ」を 目指せる環境だと思っています。 ⭐事業内容 ―――――――――――――――――― たくさんの人の「出発しよう。」を支える 大手ビジネスホテル

勤務地

アクセス

交通・アクセス 御堂筋線「なんば駅」24番出口から徒歩1分・「大阪難波駅」24番出口から徒歩1分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 ⏰10:30～翌11:30 ※日勤8h、休憩1h シフト制 月8日間ほどの勤務になります。 ⭐フロントスケジュール⭐ 実働20時間45分 10:30～ 業務引継ぎ 13:00～ 朝食休憩（60分） 15:00～ チェックイン対応 19:00～ 夕食休憩（45分） 19:45～ チェックイン対応 24:00～ 仮眠休憩（120分） 09:00～ 朝食休憩（30分） ～11:00 朝礼後、退社

給与

月給236,000円以上 給与詳細 基本給：月給 23万6000円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 前職の経験、スキルを考慮して給与を決定します。 ✅交通費規定支給（5万円/月） ✅昇給あり（年1回） ✅寸志あり（年2回 業績による） ✅各種手当（お年玉など） ✅インセンティブ制度 ✅そのほか各種手当（規定） ✅資格手当（月単位で支給） 入社後、取得した資格に応じて毎月支給 ⚡TOEIC©540点以上：3000円/月 ⚡英検3級：2000円/月 ⚡簿記3級：2000円/月 ⚡日商PC検定3級：1500円/月 ⚡秘書検定2級：1500円/月 ⚡MOSWord・Excel上級：2000円/月 ✅稼働率連動奨励金（条件） ✅会員獲得奨励金：100円/1件 ✅深夜割増手当：1万2000円～/月 ※22時～翌5時、休憩以外の時間対象 【給与例】 給与例 ⭐年収例⭐ 【フロントスタッフ・勤続1年目】 年収380万円 （月給23万6000円+各種手当）×12ヶ月+寸志年2回+奨励金 【フロントスタッフ・勤続3年目】 年収420万円 （月給25万円+各種手当）×12ヶ月+寸志年2回+奨励金 【フロントスタッフ・勤続5年目】 年収460万円 （月給27万円+各種手当）×12ヶ月+寸志年2回+奨励金

休日休暇

休日休暇 シフト制 月14日以上+明け休み7日以上 ・年間休日169日 ・有給休暇（入社半年後10日間～付与・取得率100％） 通常、1日休んだら3日休みなので、 有給を1日使うだけで1週間まるまるお休みもできます！ 有休を使って、11連休など長期休暇も取得OK！ ・県庁休暇 ・産前産後休暇制度（取得実績） ・育児休暇（取得実績） ・介護休暇 お子様との時間を過ごしたり、 推し活や海外旅行など、 プライベートも充実しながら 働くスタッフが活躍しています！

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・制服貸与 ・退職金制度（勤続年数3年以上の方） ・国内、海外、各ホテル社員割引制度 （全国の東横インへの宿泊30％OFF、ご家族やご友人は20％OFF） ・全国の店舗への出張あり（希望者のみ） ・他地域の店舗へ1週間ほどヘルプで出張あり ・チャレンジ制度（社会人経験3年必須） ・ベネフィットステーション（選べる福利厚生、研修）

対象となる方

求めている人材 完全「人柄」採用！ 【必須条件】 ✅高卒以上 ✅日本語での接客が可能な方 （日本語を使った接客業務が必須のため） 【優遇条件】 ・接客が好きな方 ・ホテルフロント経験者 ・コンビニなどでの接客経験者 ・アパレル販売経験者 ・百貨店や飲食店での接客経験者 ⭐こんな方は活躍いただけます⭐ ・人と話すことが好きな方 ・接客が好きな方 ・大手で安定して働きたい方 ・東横インを利用したことがある方 ・ホスピタリティが活かせる仕事がしたい方 ・PC操作ができる方 ・夜間、深夜の仕事を探している方 ・ホテル業界で働いてみたい方 ・フロントスタッフに興味がある方 ・高卒OK ・大学中退OK ・経歴不問 ・職歴不問 ・業界未経験の方 ・第二新卒、既卒の方 ・ブランク復帰の方 ・主婦（主夫）さん ・フリーターさん ・長期歓迎 ・地元で働きたい方 ・Uターン、Iターン歓迎 新着求人、アルバイトパートや正社員、 ハローワークでお仕事をお探しの方にもピッタリ！ ⭐こんな方が活躍中！⭐ ・20代、30代活躍中！ ・フリーター活躍中 ・接客経験者 ・未経験の方

試用期間

試用期間なし

選考プロセス

選考プロセス ⭐応募後の流れ⭐ WEB/TELよりご応募 ▼ 担当者より【当日～翌営業日前後】に 折り返しご連絡差し上げます。 ▼ 面接（1回～） 面接地：勤務地（予定） 持ち物：履歴書（写真貼り付け） ▼ 内定 応募から採用まで、最短1週間程度を予定しています！