• 派遣社員

株式会社長谷工ジョブクリエイト　関西支社【住吉】

仕事内容

仕事内容 神戸にある高級マンションで 入居者様の毎日を支えるコンシェルジュを募集します。 夜勤中心の働き方から離れたい。 でも、 ホスピタリティを 活かす仕事は続けたい。 そんな方に、 ぜひ見ていただきたい求人です。 【業務内容】 高級分譲マンションでのコンシェルジュデス。 具体的には、 ＜フロント・受付対応＞ ・入居者様へのご挨拶、お見送り、お出迎え ・来訪者の受付、入館管理 ・電話対応、取次ぎ ・タクシー手配 ・ラウンジ利用などのご要望対応 ・室内設備や共用部に関する一次対応 ＜デリバリー・荷物対応＞ ・配送業者からの荷物受け取り ・棟ごとの荷分け ・伝票作成 ・入居者様への事前連絡 ・住戸へのお届け ・不在時の再連絡や通知対応 ＜クリーニング取次ぎ＞ 週二日程度のクリーニング取次ぎです。 衣類のポケット内確認やボタンのほつれ確認など、 細やかな対応も大切な業務です。 ＜不動産業者などからの一次対応＞ 不動産業者から、部屋の売買、設備使用、管理組合に関する 問い合わせが入ることもあります。 【必要なスキル】 ・相手の表情や声色から意図を汲み取る力 ・先回りして行動する力 ・丁寧な言葉遣い ・姿勢や立ち居振る舞い ・落ち着いたクレーム・問い合わせ対応 ・チームで連携しながらサービスを提供する力 【働く環境】 正社員は12名ほど在籍しており、 20代から60代まで 幅広い世代が活躍しています。 男性スタッフがやや多めですが、 性別を問わず活躍できる職場です。 パート・学生アルバイトを含めると、 登録スタッフは10名ほど。 日中は常時5～9名ほどの スタッフが勤務しており、 正社員が中心となって フロント業務や バックオフィス業務を 進めています。 一人で全てを抱えるのではなく、 スタッフ同士で連携しながら対応する環境です。