• 契約社員

ZOZOTOWN　※株式会社ZOZO

仕事内容

仕事内容 ZOZOTOWNを 利用されるお客さまからの 返品・交換、配送確認など 様々なお問合せに メールやチャットで対応する カスタマーサポート業務です。 ※電話対応はありません。 1年目は基礎業務に集中し 無理のないペースで 対応スキルを習得していただきます。 丁寧な研修を用意しており 安心して働ける環境です。 ZOZOTOWNを支える一員として 安心してキャリアを 積み重ねていきたい方を募集します！ *************** ＜時給1,500円のスタッフが9割以上！＞ 基本時給1,500円で 勤務日数が基準を下回る場合のみ 時給1,400円へ変更になります。 また、スキル・実力次第では 業務の幅を広げながらの昇給も可能です。 ＜働き方・環境について＞ ＊週5日/土日祝含むシフト制 ＊残業はほぼなし 発生する場合も希望や状況を考慮 ＊髪型・髪色・服装・ネイル自由 ＊自転車通勤もOK ＊落ち着いたオフィス環境で 集中して働けます *************** キャリアステップについて ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ スキルや習熟度に応じて 年単位で業務の幅が 広がっていく評価制度です。 【1年目】 ＜給与＞ 時給1,500円 ＜シフト＞ 9:00～18:00（早番固定シフト） ＜仕事内容＞ メール対応中心 【2年目以降／スキル基準を満たした方】 ＜給与＞ 時給1,600円 ＜シフト＞ 9:00～18:00／12:00～21:00 （早番・遅番の混合シフト） ＜仕事内容＞ メール・チャット対応 ※段階的に業務範囲を広げながら 無理なくスキルアップできる体制です。 *************** 募集について ￣￣￣￣￣￣￣￣ 本募集は 2026年4月～8月までの期間で 数名程度の採用を予定しています。 ※必要人数を早期に採用できた場合や 採用計画に変更があった場合には 予定より早く募集を終了する可能性あり。