• 契約社員

キューアンドエー株式会社

職種/仕事内容

募集背景 大手企業の基幹システムに関わるバックオフィス業務！ クライアント企業のシステム切替のため、新規チームでのお仕事です！ 仕事内容 ～電話サポートなし！オープニングスタッフの追加採用です～ 大手企業の基幹システムに関わるバックオフィス業務！ クライアント企業のシステム切替のため、新規に立ち上がるチームでのお仕事です。 5月から運用開始した新チームでのお仕事。 業務拡大のため追加の管理者採用となります！ -業務は大きく分けて2つ- ◆システム入力業務◆ ・顧客データの更新 ・見積データの登録 ・受注、発注実績データの登録 ・請求書発行情報の入力 など… オペレーターさんには大手企業の従業員からシステム連携される申請書を確認しながら 基幹システムへのデータ入力やデータチェックを行っていただきます。 SVにはオペレーターへの業務振り分けや、進捗管理、入力データのチェックをお願いします。 ※SV1名に対しオペレーター7～10名程度のチーム分けをしています ◆ヘルプデスク業務◆ ・申請書の書き方がわかない ・発注の仕方が分からない ・操作していたらエラーがでた ・新しいシステムでの運用ルールがわからない など… 大手企業の従業員からの問い合わせ対応を行っていただきます。 SVには問い合わせ対応のほか、オペレーターへの業務振り分けや、進捗管理をお願いします。 ※10名体制のチームです 適性に応じて配置を決定いたします。 先行稼働しているSV、オペレーターがいますので不明点は確認しながら習熟することができます。 ＜業務内容＞ ・オペレーターからのエスカレ対応 ・クライアント担当者へのエスカレ対応 ・問合せ/申請をオペレーターに振り分け ・入力された回答/データに不備がないかチェック ・処理漏れや遅れがないか進捗をチェック ・オペレーターでは対応が難しい内容の巻き取り ・質問の多い業務や、ミスが多い箇所の補助資料作成 ・よくある質問のFAQ集の作成 [こんな人が活躍] ＼＼こんな方歓迎／／ ・営業事務経験がある方 ・一般事務経験がある方 ・経理経験がある方 ・コールセンターでのリーダー、ＳＶ経験がある方 ・人材育成経験がある方 ・PowerPointやWord、Excelを用いてかんたんな資料の作成ができる方

勤務地

アクセス

交通手段 西鉄「薬院駅」徒歩3分 ・市営地下鉄 七隈線「薬院駅」徒歩3分

勤務時間

シフト制 勤務時間 平日8:30～17:30 休憩1時間 残業 0～10時間/月 （月末月初に残業をお願いする可能性あり）

給与

月給230,000円～240,000円 給与 【月給】 23万円～24万円 ・交通費実費支給（規定あり） ・残業代支給

休日休暇

休日・休暇 土・日・祝日 ＜その他＞ ステップアップ休暇最大3日間（入社時期により付与日数が異なる）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■関東ITソフトウェア健康保険組合（保養施設やレジャー施設などの割引特典あり） ■保育所利用制度（企業主導型保育所の共同利用） など ■交通費支給 ■残業手当 ■出張手当 ■社内表彰制度 ■出産・育児支援制度 ■屋内原則禁煙 ■社内教育研修制度 ■資格取得支援制度 ■有給休暇 ■正社員登用制度あり ■リフレッシュルームあり ■フリーWi-Fi 完備

職場環境・雰囲気

特徴 未経験者歓迎 / 育児・介護休暇あり / 女性が活躍 / 転勤なし / フリーター歓迎 / 研修・教育制度充実 / 中途入社50%以上 / オフィスカジュアル / 土日祝日休み / 社員登用あり / 高収入 / 駅近5分以内 / 交通費支給 / 資格取得支援あり / 男性が活躍 / 残業少なめ / 20代活躍中 / 30代活躍中 / 給与前払い制度あり / 長期 / ネイル・ピアスOK

その他

雇用形態 契約社員 ◎正社員のキャリアパスあり ※ 実績多数！ 職種 企画・管理・事務 > データ入力・オペレーター お仕事No. 8/53142