• 契約社員

カンデオホテルズ　佐野

仕事内容

概要・業務内容 ＊＜学歴・職歴不問の”4つ星ホテル”＞＊ ＊＜一流の接客をゼロから学べる！＞＊ カンデオホテルズ 佐野にて、 ホテルの「顔」として フロント業務をお任せいたします。 【具体的には…】 【フロント業務】 ＊チェックイン?アウト対応 ＊予約管理システム操作 ※PCでの簡単なデータ入力 ＊電話対応 ＊観光案内対応 【バックオフィス業務】 ＊客室点検・備品管理 【その他】 お客様からのお問い合わせ対応など 業務はチームで分担しながら進めるので、 一人で抱え込む心配はありません◎ 最初は先輩スタッフのサポートを受けながら、 少しずつ業務に慣れていけます♪ ▼1日の仕事の流れをご紹介 【フロントスタッフの1日（日勤例）】 08:00｜出勤・引き継ぎ 09:00｜チェックイン事前準備 予約状況の確認、清掃指示書の作成 11:00｜チェックアウト対応 精算・鍵の回収・お荷物の預かり 12:00｜お昼休憩 13:00｜お部屋の最終チェック 清掃後のお部屋をチェックリストに沿って確認 15:00｜チェックイン開始 本日のお客様をお出迎え （お部屋・館内のご案内・精算） 17:00｜退勤 遅番スタッフへ引き継ぎを行い、業務終了！ 【フロントスタッフの1日（夜勤例）】 23:00｜出勤・引き継ぎ 23:30｜在庫管理、システム更新 その日にチェックインしたお客様の 顧客管理を行うためのシステム更新 05:00｜お客様対応とPC業務など お客様からの問い合わせ対応（ない場合もあり） 他、口コミサイトへの返信、各種旅行サイトの更新など 08:00｜退勤 日勤スタッフへ引き継ぎを行い、業務終了！ 【カンデオホテルズ佐野について】 日本最大級のアウトレットから徒歩圏内、 あしかがフラワーパークの至近に位置。 当ホテルでは40代~50代のミドル世代の方も多数在籍 しているので、多種多様に関係が築けるのも 魅力です！