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(株)PLUS UP

仕事内容

アピールポイント: ～思い出に寄り添う、誠実な仕事～ お客様からの「これを売りたい」というご相談を受け、店舗での買取を行っている私たち。 ただ品物の価値を査定するだけではなく、その品物に込められた思い出や、手放すに至った背景まで丁寧にお伺いする接客を大切にしています。 「家族との思い出がある品物で…」 「大切に使っていたから、ちゃんと見てくれるお店にお願いしたくて」 そんな想いを持ってご来店されるお客様も多く、私たちは一人ひとりに寄り添った対応を心がけています。 そのため、 「楽しくお話ししてくれてありがとう」 「親切に対応してくれて安心しました」 「また次もお願いしたいです」 といった嬉しいお言葉をいただける機会も多く、接客のやりがいを日々感じられる仕事です。 “モノ”だけではなく、“人”と向き合う。 そんな温かい接客を大切にしている会社です。

仕事内容: ～ご来店されるお客様への接客や査定対応がメインのお仕事です～ 店舗にご来店いただいたお客様のお品物の査定・買取を担当していただきます。 お客様に安心してご利用いただけるよう、笑顔での接客を大切にしています。 【具体的な職務内容】 ・開店業務／閉店業務 ・ご来店されたお客様の受付・ヒアリング ・お品物の査定・ご説明・成約手続き ・お買取した商品のデータ入力 ・商品の梱包・保管・発送手配 ・店舗内の環境整備、備品管理 【働く先輩社員の声】 当店には40代〜70代のお客様が多く、ご家族やご友人同士でご来店される方も多いため、店舗全体がとても温かい雰囲気に包まれています。 「買取店は少し入りづらいイメージがあった」とおっしゃるお客様も少なくありません。だからこそ私たちは、まず安心してお話しいただけるよう、笑顔での対応や丁寧なコミュニケーションを大切にしています。 実際に接客をする中で、世間話で盛り上がったり、「また来るね」と言っていただけたりすることも多く、人とのつながりを実感できる仕事です。ただ査定を行うだけではなく、お客様との信頼関係を築いていける点に、大きなやりがいを感じています。 また、店舗運営においては、予約管理や商品管理を別部署が担当しているため、店舗スタッフは接客や査定に集中しやすい環境が整っています。その分、お客様一人ひとりにしっかり向き合うことができ、「数字を追うだけではない接客」が実現できているのも当社ならではの魅力です。 さらに、働きやすい環境づくりにも力を入れており、制服貸与があるため日々の服装に悩む必要がなく、車通勤も可能です。バックヤードには休憩スペースもあり、オン・オフの切り替えもしやすくなっています。 個人的には、1食50円〜利用できる社食制度がとてもありがたいポイントです。また、7月からはベビーシッター支援補助制度の導入も予定されており、長く安心して働ける環境が整えられていると感じています。 地域のお客様に長く愛される店舗を目指し、お店づくりに取り組んでいます。 「接客が好き」「人と関わる仕事がしたい」という方には、非常にやりがいのある職場だと思います。