• 派遣社員

株式会社コマエンタープライズ

仕事内容

アピールポイント: ☆未経験歓迎☆ 研修もしっかりとありますので、 未経験の方もご安心ください^^ ▽ZoomやLINEでのWEB面接実施！▽ 気になった方やお問い合わせだけでも構いませんので、 まずはご応募下さい(^^)/

仕事内容: ＼自動車事故の受付窓口／ 自動車事故の受付業務をお願いします。 保険契約者からの入電があり、事故現場、 事故状況など決まった聴取項目を聴取し、 聴取した内容を帳票に記載します。 必要に応じて、レッカー等の担当部署へ連絡します。 【具体的な対応例】 ・事故直後、事故現場から契約者より入電。 →契約の確認を行い、聴取項目に沿って受付。 ・故障トラブルで車が動かない。 →契約の確認を行い、レッカー専門部署に転送。 ・契約内容の問い合わせ。 →運用ルールに従い回答。 【具体的な応対時間】 1時間に3件程度 対応時間：15分、後処理時間：5～15分 【研修】9：00～18：00（座学：平日のみ、OJT：シフト制） 2/9～3/5・・・座学、システム学習、ロープレ 3/6～3/20・・・OJT、フォローバック 【就業環境】 人数　：63名 男女比：3：7 年齢層：20代～30代（3割）40代～50代（7割） 服装　：オフィスカジュアル ネイル：派手でなければOK 髪色　：多少の茶髪はOK 休憩室、ロッカー、冷蔵庫、電子レンジ、 給湯設備、自販機、売店あり