• アルバイト・パート

トランスコスモス株式会社(1229292)wk

職種/仕事内容

仕事内容 ＊週3～！日曜休み＆18:05迄！残業少なめ！ ＊未経験から時給1200円！最大時給1300円♪ ＊服装・髪型・髪色・ネイル・ピアス自由！ ＊和歌山駅から徒歩8分！車通勤もOK◎ 【地域密着型テレビ局のコールセンター】 ＼レア求人！／ 地域密着型テレビ局の電話対応のお仕事！ご利用のお客様からのお困りごとにご対応いただきます。 ■お問い合わせ例 「別のチャンネルも見たいので、登録方法を教えてほしい」 「見ていないチャンネルを解約したい」 「サービスのコース変更をしたい」 「テレビが映らなくなったのですが…」など マニュアルに沿って、状況の確認を行いながら、手続きを進めたり、リモコン操作をしていただくよう案内します。 ■電話対応の流れ (1)お客様から入電 (2)お客様情報ヒヤリング (3)お問い合わせ内容の確認 (4)マニュアルに沿ってご対応 (5)対応履歴入力 1時間当たりの対応件数は4件程度！基本、1件あたり6分程度となります。 ご高齢のお客様からのお問い合わせが多く、ほのぼのとした窓口！お客様に寄り添ってお話しを聞いていただきながら、対応していただいています。 難しい内容はその場で解決できなくてOK！お電話で解決できない場合は、現地のサービススタッフがお客様宅を訪問して直接対応しますので、各種訪問サポートの受付を行い、日程調整をお願いします。※営業案内や解約阻止などは別窓口で対応を行っているためご案内不要です！ 詳しくは面接にてご説明いたします。 まずはご応募ください！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1229292｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＼コールセンターデビュー応援！／ コールセンターやオフィスワーク経験がなくても大丈夫！安心してお客様対応ができるように丁寧な研修カリキュラムをご用意しています！ ～～ここがポイント～～ 【日曜休み×18:05までのワンシフト！】 仕事とプライベートのメリハリもつけやすく、ワークライフバランスも取りやすいお仕事です！ 【コールセンターデビュー応援！】 セールストークは不要！基本、マニュアルに沿ってのご案内となりますので、未経験の方もはじめやすいお仕事です！実務開始後も、手厚くフォローしますのでご安心ください◎ 【服装・髪型・髪色・ピアス・ネイル自由！】 自分の気分が上がる自由なスタイルでお仕事OK！・茶髪・金髪・その他髪色、インナーカラー、メッシュなどOK！派手なデザインやカラーのネイルOK(長すぎるものはご遠慮ください)！アクセサリーOK・髭OK！ 【車通勤OK！大型駐車場完備！】 センターで働くメンバーの7割が車通勤しています。運転が好きな方はドライブ感覚で通勤できますよ！和歌山駅からも徒歩圏内なので、公共交通機関を利用しての通勤も、もちろんOK！ 【入社日】 即日入社 ※応相談 【研修について】 ■研修初日：9:30～17:00勤務（実働6時間30分／休憩60分） ■2日目以降：8:50～18:05勤務（実働8時間／休憩75分） ＜研修スケジュール例＞ ・1日目～5日目：座学研修（製品知識、業務知識に関する研修） ・6日目～10日目：ロールプレイング等を中心に実践形式の研修 ・11日目～15日目：OJT ※習熟度により延長の可能性あり ＊週3日勤務希望の方も研修中は週4日または週5日勤務で参加いただきます。 研修中は管理者が専任で、1人ひとりのスキルに合わせて実施します。各種研修を通して、働くイメージをつけて業務開始！困ったことがあれば、すぐに管理者がフォローしますので、未経験からオフィスワークにチャレンジしたい方もご安心ください！ 【雇用形態】 アルバイト・パート

勤務地

アクセス

交通・アクセス 和歌山線「和歌山」駅徒歩8分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～18:05(実働8時間／休憩75分) ※残業時間:月平均3時間程度

給与

時給1,200円 給与詳細 基本給：時給 1200円 ＊最大時給1300円までの昇給機会あり ※交通費規定支給(月上限2万5000円) ※残業代は1分単位で支給 ※研修中も同時給 ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い(銀行振込)

休日休暇

休日休暇 月～土・祝日／週3～5日勤務(シフト制) ＊日曜休み・祝日は一部休みあり ＊週3日勤務は土・祝も出勤できる方（平日固定は不可） ＜シフトについて＞ シフト希望休:月3日まで可 シフト確定日:前月25日頃に確定 ＼働きやすさ抜群！／ シフト制で平日休みがあるので、人気のお店や、市役所・銀行・病院・映画館など平日にしか行けない・平日割など人ごみを避けて、お得に予定を組めるのがポイント！シフトは面接時にお気軽にご相談ください！

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・公募型正社員登用制度(条件有) ・社会保険完備(法定基準に則る) ・交通費別途規定支給(月上限2万5000円) ・有給休暇(法定基準に則る) ・丁寧な研修有 ・服装自由・髪型・髪色自由 ・休憩室・ロッカー・パウダールーム有 ・オフィス内禁煙(喫煙スペースあり) ・車通勤相談可能(社内規定有) ・駐車場貸出/有料(月極)駐車場あり ・ガソリン代規定支給あり ※待遇はすべて規定/条件有 【ドレスコード】 ・服装自由(Tシャツ、ジーンズ、パーカー、スニーカーOK) ・髪型・髪色自由(茶髪・金髪・その他髪色、インナーカラー、メッシュなどOK) ・ネイルOK(派手なデザイン、カラーOK) ※長すぎるものはご遠慮ください ・アクセサリーOK ・髭OK ＜働きやすい環境＞ 2021年にオープンした綺麗なオフィス！安心して働ける空間」をコンセプトに、働くメンバーの声を取り入れてオフィス環境を一新。最新の設備を整えています。 ・従業員専用駐車場(200台)を完備。車通勤も快適！ ・ご結婚・ご出産後もお仕事を続ける方も多く、産休・育休にも理解がある職場です！ ＜快適な休憩室＞ ・冷蔵庫、電子レンジ、トースター、電子ポットあり ・ウォーターサーバー、自販機、軽食販売(カップ麺/パン)あり ・無料Wi-Fi設置、充電コンセントあり ・落ち着いたグレートーンで統一された空間 ・ソファー席もあり、リラックスして過ごせます！ ＜名物！センター長のおごり自販機＞ 2人で専用カードを同時にタッチすると無料で飲み物がもらえる特別な自販機があります！ ＜多彩なセンターイベント＞ 七夕、ハロウィン、クリスマスなど季節ごとに様々なイベントを開催。仮装したり、お菓子を配ったりしてみんなで交流しながら楽しんでいます！

職場環境・雰囲気

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。