• 派遣社員

株式会社ネオキャリア

仕事内容

仕事内容 仕事内容について 光回線の開通サポートチーム♪ お客様がスムーズにネットを使えるように、手続きのサポートや開通工事日の調整、開通後のテクニカルサポートなどするお仕事です！ 【新しいチームでのお仕事】 昨年12月に新しく立ち上がったチームです。 まだまだ新しいチームの為、既存スタッフの皆さんと一緒に成長していけます 既存管理者も参画しており、研修やフォローも手厚いから、初めてでも安心。 「教えてくれる人がそばにいる」そんな環境から始められます。 【お客様の“つながる毎日”をサポート】 お仕事の中心は、光回線サービスに関する各種手続きや確認対応。 たとえば―― ・申込内容を専用システムに登録する ・入力内容に不備があれば、お客様へ確認を行う ・開通工事日の確認や変更希望の受付 ・追加サービスや解約の受付 ・開通工事後のルーターの接続方法などの問い合わせ対応 など 「誰かの“困った”を“安心”に変える」ような、大切な役割です。