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MINI福岡西

仕事内容

アピールポイント: * 当店は BMW/MINI 正規ディーラーです。 * 東証上昇企業グループの安定基盤です。 * 年間休日120日以上。業界でも多め休日です。 * 「車好き」が活かせるお仕事です。

仕事内容: サービス・アドバイザー（MINIの車検や修理受付） 【正規ディーラー】【MINI福岡西】 ＜整備現場とお客様をつなぎ、さらに快適なカーライフを提案＞ ディーラーの役割は、販売して終わりではなく、MINIのある暮らしをずっとサポートしていくもの。 購入されたお客様へのサービス部門の要となるのがサービス・アドバイザーです。いつでも愛車を最適な状態に保てるよう車検・点検メンテナンスのアドバイス、お客様がもっとカーライフを楽しむためのメンテナンスを提案をします。 また、整備に際しては、お客様とテクニシャンとの間に立って、お客様が納得しご満足いただける提案や説明をすることで、お客様から感謝の言葉がいただけるやりがいのある仕事です。 ╭━━━━━━╮ ✨お仕事内容✨ ╰━━━━━━╯ ◇ご来店されたお客様への接客（修理や車検等お客様のご要望の確認） ◇メカニックへの作業指示 ◇お客様への作業内容説明 ◇見積もりの作成 ◇各種付帯商品のご提案 ◇お客様への定期整備のご連絡 【ブラザー/シスター制度 】 入社より最長で半年間、先輩社員が教育担当として１名付き、OJTで指導をいたします。 【メーカー研修 】 メーカー主催の研修に参加いただく事がございます。 ブランドや商品理解を深める貴重な機会です。 【選考フロー】 面接は２回ございます（面接回数は変更となるケースがございます）。 書類選考→１次面接→最終面接→内定 ╭━━━━━━━╮ ✨先輩社員の声✨ ╰━━━━━━━╯ 「車に詳しくなくても大丈夫。お客様とメカニックを繋ぐ『架け橋』として、毎日心地よい達成感があります」 * 職種： サービス・アドバイザー * 入社： 2023年入社 Q. サービス・アドバイザーを選んだ理由は？ もともとMINIのデザインが大好きでしたが、文系出身で車のメカニズムには詳しくありませんでした。でも、「サービス・アドバイザーは、技術的な知識以上にお客様の不安に寄り添うコミュニケーションが大切」と聞き、大好きなMINIに関わりながら自分を活かせるのはこれだ！と思って挑戦を決めました。 Q. どんな時にやりがいを感じますか？ 車検や定期点検の受付だけでなく、「少し変な音がする」といった不安を抱えてご来店されたお客様の対応をするときです。お客様のお話をじっくり伺い、的確にメカニックへ引き継いで原因を究明します。修理が終わり、「これで安心してまた糸島までドライブに行けるよ、ありがとう！」と笑顔で愛車に乗って帰られる姿を見送る瞬間は、毎回最高のやりがいを感じます。 Q. MINI福岡西の職場の雰囲気は？ ショールーム全体がとてもオープンで、営業スタッフもメカニックも職種の壁なく気軽に意見を交わせる環境です。専門的な技術知識で分からないことがあっても、工場のメカニックの先輩たちが実車を見せながら優しく教えてくれるので、日々知識がアップデートされていく楽しさがあります。