• 派遣社員

株式会社シグマスタッフ

職種/仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 ＜大手電力会社の電気とガスに関するチャットでのお問合わせ受付業務＞ 電気とガスの料金や、契約に関するお問合わせや、引越しに関するお問合わせに対応いただきます◎ 習熟度に合わせてスキルアップしていければOK★ PC2台を同時に使用しながら業務を行っていただきます◎ 1台のPCはお客様とチャットで会話を行い、もう1台のPCでお客様情報を参照、また必要に応じて後処理をお願いします！ チャットでの会話は、半分以上が【テンプレート式のやり取りで安心！】システムに内蔵されているショートカットを用いて回答をお任せします◎ ※場合によってはフリーテキストでのやり取りも発生いたします 後処理も、テンプレートや各種資料を使用しながらの対応となります♪ ≪実際のチャット対応件数は1時間あたり、多くても10件程度≫ 【座学研修＆ロープレありで嬉しい！】 座学研修は4日間！ 終了後は、ロールプレイを行い、学んだ知識をアウトプットしながら実際の応対イメージを掴んでいきます その後、担当講師がつき、身近にサポートが受けられる状態で実際にお客さま対応を行い、一人立ちを目指します★ 着台デビューまでは平均入社後2～3週間程度♪ 不明点があれば近くの担当講師に確認することが出来る環境です 【お問合わせ内容】 ・契約内容の確認、変更がしたい ・申込内容の確認、変更、取消がしたい ・未払い料金の確認がしたい ・未払い料金の支払いが済んだので再契約したい等 *【アピールポイント】* *＊＜札幌市中央区＞馴染みある地域で活躍♪* *＊＜丁寧な研修あり＞サポートし合う風土* *＊＜週4日勤務＞有給取得もご相談下さい♪* *＊＜初心者歓迎＞経験年数不問◎ブランクOK！* *＊＜おうちでラクラク♪＞HPからWEB登録OK* ～・～・～・～・～・～・～・～・～・～ *＜あなたに合った仕事が見つかる！＞* シグマスタッフは、シグマグループの一員として派遣および紹介事業を営む人材サービス会社です。ご紹介職種は一般的なオフィスワークから、営業、販売、看護師、薬剤師、介護職、保育士など多岐にわたり、大手企業からベンチャー、官公庁など幅広いシーンで活躍できます。扱う職種が幅広いため、キャリアチェンジにもワンストップで対応できます！ *＜一人ひとりに合わせたカウンセリングを実施！＞* あなた自身が本当は『何を目指したいのか』『何をやりたいのか』といった志向や希望職種に応じた極め細やかなヒアリングを実施しています。キャリア志向の方やワークライフバランスの取れた働き方を希望する方など、あなただけの『マイ・キャリアデザイン』をサポートしています。 *＜『がんばるあなた』を応援するバックUP体制＞* 各資格取得講座割引・英会話割引・タイピングレッスン割引やEXCEL・WORD等のe-learningなど、様々なスキルUPコースをご用意しています。ご就業中の皆様が安心してお仕事ができるように社会保険や有給休暇、健康診断などの制度も万全に整備されています。 ～・～・～・～・～・～・～・～・～・～ 【受動喫煙対策】 屋内禁煙（喫煙室あり）

勤務地

アクセス

アクセス 地下鉄南北線大通駅 徒歩2分

勤務時間

固定時間制 勤務時間 9:00～17:00（実働7.5時間 休憩45分） ※残業はほぼありません

給与

時給1,140円 給与 時給 1140円 【 週払いOK（規定あり） 】 交通費：通勤交通費全額支給 交通費全額支給

休日休暇

休日 日・祝休み 週4～5日勤務

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給 ・有給休暇 など多数！ ※就業先により、異なります

その他

その他 履歴書不要、職場見学可 【ブランド名】 シグマスタッフ

対象となる方

資格 ・基本的なPC操作が可能な方（手元を見ながらでも、会話をしながら文字入力が可能な方） ・コールセンター経験不問 未経験でもOK

試用期間

試用期間なし

選考プロセス

選考プロセス *【おうち登録の流れ】* 1.トップ画面右上の「メニュー」から「スタッフ登録」を選択して次画面へ 2.「会員登録はこちら」を選択して登録画面で情報入力 ※エリアを＜札幌支店＞に変更 3.仮パスワード送付後、再度ログインし、 職務経歴や写真・身分証明書の登録 4.登録完了 ご連絡がない場合は下記窓口へご連絡ください。 【問合せ先について】 株式会社シグマスタッフ 札幌支店 【住所】北海道札幌市中央区北4条西6丁目1 毎日札幌会館6F 【TEL】0120-933-797 ＜HP＞https://www.sigma-staff.co.jp/ 応募方法 *＜応募後の流れ＞* お電話またはメールにてご連絡いたします｡ ＞＞お仕事のご紹介にはご登録が必要になります｡ ご希望に合わせて2つの登録方法からお選び頂けます｡ HPよりWEB登録が可能です。