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株式会社エモテント

職種/仕事内容

仕事内容 ＜【伊都きんぐの会社のコールセンター】一緒に面白い商品を届けませんか？＞ ✅面白い商品がどんどん売れているんです！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 私たちは、苺のスイーツショップ（伊都きんぐ）と農産物加工食品ブランド（九州アスリート食品）を運営しております。 九州アスリート食品では「生姜シロップ」、 他にも化粧品等の販売をしており、今回は受注好調のため、新たなメンバーを募集中です！ 「誰かのためにできることがある！」と一緒に仕事の面白みを感じましょう！ 仕事を追求することを楽しいと感じる方、うちの会社は面白いです！ よろしければ私たちと一緒に、届けてくださいませんか？ ✅キャリアアップできる ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 当店では､年齢､経歴（社歴）に関係なく､早期からキャリアアップが可能です｡ 未経験の方でも、入社して半年以内にセンター長まで昇格した社員もいます｡ ✅具体的な仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ●主な業務 農産物加工食品ブランド（九州アスリート食品・九州アスリート化粧品）をメインに、 ご注文、お問い合わせ、変更受付、などをお電話でお受けする、 コールセンターでのお仕事です。 お客様がご不在で商品がお届けできなかった場合などに、 確認でお電話を掛けることもあります。 ●受電について 1人当たり、1日40～50件（1時間5～7件）の受電をご対応頂きます。 通話時間は、内容にもよりますが、平均5～10分程です。 主に、商品の受注受付、各種お問い合わせ、 会員情報の変更対応やキャンペーンのご案内をお任せします。 ●入社後の流れ ▽まずは研修で、入力練習やロールプレイング ▽お客様からの受注受付を行う ▽対応に慣れてきたら、会員様の変更対応・問い合わせ 一人一人に合わせた研修カリキュラムで、 悩んでいることは一つ一つ解消していきます。 研修後は、商品のご注文受付（様々な広告からの反響）を、お電話やメールで行って頂きます。 お客様とのロイヤリティを築き、 長くお付き合い頂くために、こちらから架電し、お話をさせて頂くこともあります。 まずは、オペレーターからスタートして頂きますが、将来的には業務の幅を増やしながら、 コールセンター全体の運営や人材育成など、チーム運営に携わることも可能です！ ✅私たちが大切にしていること ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ それは、お客様の捉え方｡ お客様って、本当に有難い存在。利益を乗せた代金を払って頂ける存在｡ だからこそ、全力で喜んで頂きたい！良いお買い物をして頂きたい！ そう心の底から思える。そんな状態で、お仕事をしていきたいと思っています｡ だから忙しいことは、嬉しいこと！を合言葉にして 皆でお客様に喜んで頂けるよう追求しております。 《先輩社員の声》 ￣￣￣￣￣￣￣￣ 経験がなく、大丈夫かな？と思いながらのスタートでしたが、 全然大丈夫でした！何より楽しいのが、皆が優しいこと。 知らず知らず、仕事ができるようになっているので、過去の職場に戻っても 今なら対応できるかも、と感じているほど、色々気付けました。 ただ今が幸せ、と感じているので、当分ここで働いていたいです。 一度経験してみる価値は、あると思いますよ！

勤務地

アクセス

交通・アクセス 福岡市地下鉄空港線 中洲川端駅 から徒歩2分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 ■就業時間：8：45～21：30（左記の時間の内、所定労働時間8時間0分） ■休憩時間：60分 ■勤務パターン 【早番】08：45～17：45 【遅番】12：30～21：30 ※平均残業時間：20～30時間 働きやすい環境です！ ※時短勤務のメンバーもいますので、働き方はご相談されて下さい。

給与

月給280,000円～350,000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 21万4900円 〜 26万8600円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり6万5100円 〜 8万1400円（固定残業時間：1ヶ月あたり42時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■交通費：会社規定に基づき支給（福岡市近郊の場合は全額支給） ■昇給：随時 ■賞与：年2回の査定があり、支給される場合があります。 ※会社の業績や実績、評価に応じて変動します。 ※初年度の給与や賞与は、評価に応じて決定します(上記を下限とする)

休日休暇

休日休暇 ■年間休日：120（日） ■年間有給休暇：10日～15日 ※下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります。 ■産休育休取得実績あり ■祝日、GW、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇 ※取得時期は勤務シフトによって異なります。 ※夏季休暇は、7月～10月の間で1週間取得可能です。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備(法定) ■社員割引制度あり ■社食制度あり ■休憩室あり（電子レンジあり）

職場環境・雰囲気

職場環境 通信販売事業部 ※コールセンターは約50名体制（うち、社員約10名） 喫煙所：喫煙所あり（屋外）