• 契約社員

札幌北ビル

仕事内容

仕事内容 「電話の仕事は初めてだけど挑戦してみたい」 そんな方にも始めやすいサポート窓口です。 お任せするのは、スマートフォンやタブレットの操作方法に関するお問い合わせ対応です。まずはAndroid端末の操作案内からスタートし、慣れてきたらiPhoneや周辺機器のサポートへと段階的に業務範囲を広げていきます。 有償サポート窓口のため、ご利用されるお客様は落ち着いた方が多く、丁寧に話を聞きながら対応できる環境が整っています。 この仕事のおすすめポイント 新人チーム制度で安心 デビュー後すぐに一人で対応するのではなく、新人専用チームへ配属されます。 定期面談や日々の声かけを通じて、困りごとや不安を相談しやすい環境です。「質問しづらい」「誰に聞けばいいか分からない」といった心配もありません。 デビュー後も3ヶ月間のフォロー研修 研修は座学だけで終わりません。 入社後1ヶ月目・2ヶ月目・3ヶ月目にも補填研修を実施。実際の対応で感じた疑問や不安を解消しながら成長できます。 困った時はすぐにサポート お客様対応中に分からないことがあった場合は、保留にしてフォロー担当へ相談できます。 手挙げ制でサポートを受けられるため、一人で抱え込む必要はありません。 長期で働きやすい環境 初回契約後は3ヶ月ごとの更新となり、長期就業を前提とした職場です。安定して働きたい方にもおすすめできます。 研修について 未経験の方でも安心してスタートできるよう、段階的な研修制度を整えています。 座学研修：約10営業日 OJT研修：約10営業日 入社後1～3ヶ月の補填研修あり 基礎知識から応対方法までしっかり学べるため、オフィスワーク未経験の方も挑戦しやすい環境です。 勤務時間 8:45～20:00の間で実働8時間 【シフト例】 8:45～18:00 10:00～19:15 11:00～20:00 ※シフト制（土日祝含む） 働きやすさも魅力 希望休は月8日まで申請可能 週4～5日勤務歓迎 時短勤務相談可能 私服勤務OK 髪色自由 ネイルOK ロッカー完備 広々とした休憩室あり ビル内にコンビニあり ライフスタイルに合わせながら働きやすい職場環境です。 こんな方におすすめ オフィスワークへ挑戦したい方 人と話すことが好きな方 サポート体制が整った職場を探している方 長期で安定して働きたい方 コールセンター経験を活かしたい方 応募資格 PCの基本操作ができる方 未経験歓迎 学歴不問 ブランクOK 経験よりも、相手に寄り添った対応を大切にできる方を歓迎しています。 応募後の流れ 応募 ↓ 登録・面談 ↓ 職場説明(最終面接) ↓ 就業決定 ↓ 研修スタート しっかり学べる環境と継続的なフォロー体制が整っているため、未経験から新しいキャリアをスタートしたい方にもおすすめのお仕事です。