正社員
株式会社Jent

カスタマーサポート・コールセンター運営/405841

年俸3,000,000円～5,000,000円
勤務時間・曜日: 8:00～21:00のうちシフトで所定労働時間8時間（休憩1時間。10分間の休憩制度もあります。）サービスの営業時間が8:00～21:00で毎日営業しておりますので、広い範囲からご希望に合わせたシフトで稼働できます。 (曜日と時間が固定のシフトを相談しながら決めていきます) 固定シフト制(=月ごとにシフトが変わらず、月火休みであればずっと月火休み)といった体制ですので、オンオフをしっかり分けられ、かつ自分のスタイルにあった曜日や時間を選べます！

急募
固定時間制
交通費支給

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
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【未経験歓迎／当日合否通知】業界シェアNo.1を誇る急成長IT企業で、カスタマーサポートを募集！

職種/仕事内容

仕事内容: 当社は、不動産賃貸仲介店舗向けに、店舗に代わってお客様対応を代行する集客支援サービスを展開しています。入社後まずは、当社の基幹業務であるカスタマーサポートとして、お部屋探しをしている方からのお問い合わせに対し、電話やチャットを通じて希望条件のヒアリング、物件のご提案、内見案内などを行います。上記業務に慣れてきましたら、カスタマーサポートに留まらず、データを活用したサービス改善企画、チームマネジメント、カスタマーサクセスとして法人とのやりとりなど、幅広い領域にもチャレンジしていただきます。 <役割と具体的な業務> ご入社後は、段階的に以下の役割を担っていただきます。 1. カスタマーサポート・賃貸物件を探しているお客様へ希望条件のヒアリング・条件に応じた物件の紹介、内見案内・電話・メールによる来店・申込促進支援カスタマーサポート業務に慣れてきましたら、適正と希望に合わせて下記業務をお任せします。 2. マネジメント/メンバーサポート・新人採用、育成、研修制度の設計・チームマネジメント 3. カスタマーサクセス(法人) ・店舗へのサービス活用提案、改善支援・店舗への訪問・サービス導入店舗の獲得 4. データ活用・サービス改善業務・顧客対応データの分析、傾向把握・問題抽出およびサービス改善提案・業務オペレーションの標準化推進

勤務地

株式会社Jent
東京都港区

勤務地: 東京都港区芝大門2-11-1 富士ビル 5F

勤務時間

固定時間制勤務時間・曜日: 8:00～21:00のうちシフトで所定労働時間8時間（休憩1時間。10分間の休憩制度もあります。）サービスの営業時間が8:00～21:00で毎日営業しておりますので、広い範囲からご希望に合わせたシフトで稼働できます。 (曜日と時間が固定のシフトを相談しながら決めていきます) 固定シフト制(=月ごとにシフトが変わらず、月火休みであればずっと月火休み)といった体制ですので、オンオフをしっかり分けられ、かつ自分のスタイルにあった曜日や時間を選べます！

給与

年俸3,000,000円～5,000,000円給与: 月給：275,000円〜【月給の内訳】・基本給：207,200円〜・固定残業手当：月45時間分 72,800円～。超過分は別途支給。【年収モデル】入社1年目／22歳／SV／360万円入社2年目／29歳／マネージャー／570万円

休日休暇

休暇・休日: 完全週休2日制年次有給休暇（入社半年後10日〜勤続年数に応じて最大20日）

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）・交通費支給・健康診断・有給休暇（有給消化100％推奨）・年末年始休暇・育児休暇・社員ランチ・飲み会補助制度・従業員の引っ越しサポートあり・服装・髪色・髪型・ピアス・ネイル自由・受動喫煙対策あり（屋内全面禁煙）

その他

その他: <本求人はSTAND UP EIGHTが支援する紹介求人です！> 応募後担当者より連絡いたします！履歴書等のサポート、書類選考後は面接練習、入社後のアフターフォローまで総合的にサポートいたします！不安等ありましたら、いつでもご相談くださいませ！雇用形態: 正社員給与・報酬: 3,000,000円 - 5,000,000円年俸平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間