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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊9:30～17:00固定勤務で家庭との両立も◎ ＊残業なし！17時にピタッと退社可能♪ ＊落ち着いて働ける少人数の窓口♪ ＊電話を取り続ける業務ではありません◎ 【文字表示アプリのサポート窓口】 文字表示電話サービス（ヨメテル）をご利用される お客様のサポート対応をお願いします！ ＜ お問い合わせ例 ＞ 「アプリの登録方法を教えてください」 「アプリの使い方が知りたいです」 「サービスの内容について教えてください」 など、アプリやサービスに関するお問い合わせに対し、 マニュアルやフローに沿ってご案内いただくお仕事です。 電話対応だけでなく、メールやチャットでのお問い合わせも多いため、 一日中電話対応が続く業務ではありません◎ まずは電話対応からスタートし、 業務に慣れてきたらメール・チャット対応にも挑戦していただきます。 習得ペースに合わせて、無理なく対応範囲を広げていけるので、 未経験の方も安心してスタートできます♪ ――――――――――――――――― ★文字表示電話サービス（ヨメテル）とは ――――――――――――――――― 電話で相手の声が聞こえにくいことがある方 へ向けたサービスで、通話相手の音声をリアルタイムで 文字表示する電話アプリです。 ～ここがポイント～ ★＊17時にピタッと退社可能＊★ 勤務時間は9:30～17:00で朝はゆったりスタート♪ 毎日決まった時間で働けるので、 家事や育児との両立もしやすいお仕事です！ 「少し遅めの始業」＋「少し早めの終業」だから、 主婦(夫)さんにもおすすめです◎ ★＊落ち着いて働ける少人数の窓口＊★ オペレーター10名と管理者3名のコンパクトな窓口で 人数が多すぎない分、一人ひとりに目が届きやすく、 困ったときにもすぐに相談できる環境です♪ ★＊オフィスワークデビューも歓迎＊★ パソコンの文字入力はゆっくりでも大丈夫！ 基本的な操作ができれば対応可能です◎ 業務内容も研修たった2日でスタートできる シンプルな内容のため初挑戦の方も大歓迎！ ★＊通いやすい勤務地＊★ センターは仙台駅東口から徒歩2分♪ 通勤はもちろん、仕事帰りのお買い物にも便利です！ 交通費は上限【5万円】まで支給されるため安心◎ ■在籍人数：13名（うち管理者3名） ■男女比：男性１：９女性 ■雰囲気：落ち着いた雰囲気の職場 【入社日】 6/1(月)または6/8(月) ※9:30～17:00（実働6時間30分） ※最終面接日：6/4(木) 【研修日】 座学1日間＋ロープレ1日 ※9:30～17:00（実働6時間30分） ※研修期間中も同時給（1,250円） ☆ロープレ（ロールプレイング） →先輩や同僚と「お客様役」と「オペレーター役」を決めて 実際の対応を想定した模擬練習を行います！ よくあるお問合せなど様々なパターンを想定しながら 実技を交えて学んでいきます。 ― 来場面接会場 ― Work it! Plaza仙台 仙台市宮城野区榴岡1丁目2-1 イーストンビル ★仙台駅東口より徒歩2分 ――――――――――――――― 【労働条件の変更範囲について】 該当する募集の場合、詳細は面接時にてお伝えします ―――――――――――――――