• 正社員

株式会社アーラリンク

職種/仕事内容

仕事内容: 【アピールポイント】 ⭐️年間休日125日！！ ⭐️家賃補助支給！！※規定あり ⭐️1週間〜2週間で内定獲得、スピード選考が可能！！ ⭐️完全未経験OKで年収490万円以上 ⭐️座学研修から実践的なロールプレイングまで安心の研修体制！！ ⭐️20代〜30代の社員が活躍中！！ ━━━━━━━━━━━━━━━ 〜カスタマーサポートとは〜　　　　　　 ━━━━━━━━━━━━━━━ お電話やメールにてお客様からのお問い合わせに対応します。 また、お申込み内容の確認等の事務的作業も行っていただきます。 ■お問い合わせ内容例 ・スマホの契約をしたい （ネットを使えない人も多いので、FAXと電話での契約ができます） ・携帯電話の操作、不具合に関するお問い合わせ （機械に慣れていないご年配の方も多いので契約の申請等簡単なお問い合わせもお受けします） ━━━━━━━━━━━━━━━ 〜具体的な仕事内容〜　　　　 ━━━━━━━━━━━━━━━ ■電話対応は1日40～55件程度です。 月初や月末等お問い合わせの多い日もありますが、日々お問い合わせいただいております。 ━━━━━━━━━━━━━━━ 〜業務の時間割合〜　　　　　　 ━━━━━━━━━━━━━━━ ・お客様の対応(電話やメール)：4割 ・事務作業(格安スマホサービスの運営全般)：4割 ・商品管理や物流に関わる業務(スマホやSIMの管理事務や発送業務)：2割 徐々にできることを増やしていき、お問い合わせ対応のみなど、特定の業務だけでなく様々な業務をご自身のペースで担当していただきます。

勤務地

アクセス

アクセス: 池袋駅から徒歩10分

勤務時間

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 【フレックスタイム制】 (勤務時間8時間、休憩1時間) ・始業時間_9:30 ・就業時間_18:30 フレックスタイム制（コアタイム：有 09:30～15:30） フレキシブルタイム：7時～22時 （例：7:00に業務開始、16:00に業務終了）

給与

月給412,000円以上 給与: 固定残業代あり：月給￥412,000以上は1か月当たりの固定残業代￥72,000（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 想定年収：520万円〜 月給：41万2000円〜 【月給の内訳】 ・基本給：31万円〜 ・固定残業手当：月30時間分、7万2000円〜。超過分は別途支給。 ・定額手当：土日祝手当3万円 賞与回数：1回 昨年度賞与実績：１ヶ月分 インセンティブ：なし 〈年収例〉 ■想定年収：520万円 ■月給： 約412,000円 ※土日出勤手当 入社後3か月～6か月：10,000円/月 入社後6か月～：30,000円/月 ※みなし残業手当30時間分が込みの金額です。 入社時の年収シミュレーション (31万円+約7.2万円(みなし残業30時間)+3万円(土日祝勤務手当))*12か月+31万円(決算賞与)=約520万円 ◆役職手当 アーラリンクの業務はオペレーション型で仕組化されています。 仕組を運営し改善するリーダーの存在が鍵となるため、役職手当を大切にしています。 (役職者に多く報酬を渡す方針です) リーダー職：8万円/月 リーダー昇進実績(新卒で入社半年～1年程度) サブマネジャー職：16万円/月 サブマネジャー昇進実績(新卒3年目) 管理職手当：30万円/月 管理職昇進実績(新卒4年目)

休日休暇

休暇・休日: 休日：シフト制（完全週休2日） ※入社後1ヶ月間は、平日のみの勤務となります。 2ヶ月目以降は、土日勤務を含むシフト制となり、「水木休み」または「火水休み」のいずれかをお選びいただけます。 年間休日：125日 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、産休・育休、介護休暇、GW休暇、特別休暇、慶弔休暇 補足情報：夏期3-6日（夏季休暇2020年度実績。年1回、5月～12月の間に取得可） ※夏季休暇の日数は、年間休日数125日に合わせて変動あり 有給休暇（入社即日10日付与※5/1入社からは6か月後からの付与） 生理休暇制度

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: ◆家賃補助　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　勤務地より5km圏内（Googleマップ調べ）にお住いの方に、3万円/月を支給しています。 ◆子育て支援手当 子を産み、育てる社員を支援したい想いがあります。 社員が扶養している子供の数×2万円/月を支給しています。 手当の対象となる期間は、子供の年齢が18歳の誕生日を迎えた後の最初の3月31日までとします。 ◆土日出勤手当（※本求人に適用されています。） カスタマーサポート職限定。 土日に出勤し、平日休の社内カレンダーを選択する社員は、土日出勤手当を支給します。 土日出勤手当は、3万円/月を支給しています。

その他

その他: 【選考の流れ】 書類選考 ↓ 一次面接（オンライン実施） ↓ 最終面接（対面実施） ↓ 内定・入社 -------------------- 本求人はZキャリアを運営する株式会社ROXXよりご紹介します。 ご応募いただいた後、お電話にてご連絡を差し上げる場合がございます。 職業紹介事業者名：株式会社ROXX 有料職業紹介事業許可番号 13–ユ–307543 個人情報保護方針：https://roxx.co.jp/policy/privacy/ 代表電話番号：03-6777-7070 -------------------- ID：346494 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 412,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間