• 正社員

セコム株式会社

仕事内容

アピールポイント: セコムの大きな魅力は、人をしっかり育てる力と、 安定した働き方の両方がそろっているところです。 入社したときに知識や経験がなくても、基礎から学べる教育制度が整っているので、 着実に成長していくことができます。 実際、今活躍している社員のほとんどが未経験からのスタートです。 自信がない方でも、安心して一歩を踏み出せる環境があります。 福利厚生や収入の面も安定していて、結婚や子育てなど、 ライフスタイルが変わっても長く働き続けられるのが特徴です。 また、現場では仲間同士で声を掛け合う文化が根づいており、 困ったときにはすぐに助け合える温かい職場です。 「この仲間たちとなら頑張れる」と思えるような、 支え合いのある雰囲気の中で働くことができます。

仕事内容: 当社は1962年に日本で初めて誕生した警備会社で、 全国や海外21の国と地域でも事業を展開しています。 防犯や災害対策、医療、保険、不動産など幅広い分野で 「安心・安全」を提供し、国内トップクラスの実績があります。 中でも、警備員が現場を巡回したり、防犯システムで遠隔監視する「機械警備サービス」は、 企業やお店、個人宅まで多くのお客様に選ばれています。 【仕事内容】 コールセンター内で、24時間体制の「監視・指令業務」を行うお仕事です。 いざという時に、現場に出動するスタッフを支える“司令塔”のような役割です。 〈主な業務内容〉 ◎火災や防犯などの異常信号を受信し、お客様へ電話で状況確認 ◎現場スタッフ（パトロール隊）や関係機関への出動指示 ◎ATMの故障や防犯機器の異常に関する電話対応・現場手配 ◎モニターで現場の様子や警備スタッフの安全をチェック ◎お客様からの問い合わせ対応（「異常がないか確認してほしい」など） ◎報告書の入力など、簡単な事務作業 状況を正確に判断し、素早く対応する力が求められますが、 最初は先輩が丁寧に教えるので未経験でも安心して始められます。 誰かの“安心”を、チームで支えるやりがいのある仕事です。 【1日の流れ】 09:00 信号モニタリング・電話対応開始 10:00 異常時の状況確認・現場手配 12:00 昼休憩 18:00 退勤(交代による) 13:00 ATM障害・緊急問い合わせ対応 15:00 モニター確認・警備員位置把握 17:30 日報作成・情報共有 18:00 退勤 ※24時間変形労働制/夜勤あり(2連勤務が基本) 【従業員インタビュー】 セコムの管制員は、電話一本でお客様に安心を届けられる仕事です。 『助かった』という声を聞くと、本当にやりがいを感じます。 研修体制も万全で未経験からでも十分スタートできます。 夜勤もありますが、チームで支え合う雰囲気があり、居心地が良い職場です。 性別も年齢も関係なく、成果が正当に評価される環境ですので、 安心して飛び込んでください!