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高知BPOセンター

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営、受付 ───────────────── ✨10月初旬オープニング募集✨ 大手通販会社のインバウンド窓口で、 既存のお客様対応と運営サポートを お任せするお仕事です♪ 「管理者として活躍したい」 「安定して長く働きたい」を叶えます。 ✅コールセンター経験が活きる ✅大手通販のインバウンド窓口 ✅正社員として安定スタート！ ───────────────── ＼キャリアアップしたいあなたへ／ 「これまでの経験を活かしたい」 「正社員で安定して働きたい」 「誰かをサポートするのが好き」 そんな想いを持つあなたへ。 大手通販会社のコールセンターが 10月初旬に新規オープンします！ 管理者（SV）として、 センターを支えるやりがいのある ポジションで活躍しませんか？ 取扱商品が豊富にあるため、 新しい知識を学ぶのが好きな方に ピッタリの環境です！ ───────────────── 【具体的な仕事内容】 管理者業務の研修ののち、 新たに入社したオペレーターの 研修からご対応いただきます！ ⭐運営サポート（SV業務） ・スタッフからの相談対応 ・二次対応（エスカレーション） ・業務資料の整備…等々 ★マニュアル完備・研修ありで安心 ★段階的に学べるから焦らず成長 ★後輩スタッフを支えるやりがい◎ ───────────────── 【キャリアイメージ】 ステップ1✨管理者の業務習得 → 16時間（丸2日間）の研修から開始 → 商品知識や対応フローをマスター → 現場の最前線を深く理解する ステップ2✨管理業務のスタート → オペレーターの研修対応 → スタッフの相談役として活躍 → 二次対応（エスカレーション） → チームをまとめるやりがいを実感 ───────────────── 【こんな環境です】 ✓ 10月初旬スタートのオープニング ✓ 日中のワンシフト（9:55〜18:00） ✓ 年末年始は数日お休みあり◎ ✓ マニュアル完備で手厚いフォロー 【経験や意欲があるからこそ】 ・これまでの電話対応スキルを発揮 ・後輩育成やサポート体制を作れる ・立ち上げメンバーとして評価される ・正社員として安定した生活が実現 ───────────────── 【こんな方にピッタリ】 ・これまでの経験をもっと活かしたい ・安定した正社員で働きたい方 ・オープニングで一から挑戦したい ・キャリアアップを望んでいる方 ・管理者・SV職を目指したい方 ・誰かのサポートをするのが好きな方 ・新しい環境でチャレンジしたい方 ・柔軟に商品知識を吸収できる方 ─────────────────