• 正社員

株式会社Basic one

仕事内容

アピールポイント: ✅️ 売って終わりじゃない、寄り添う営業 ・新規開拓のノルマに追われるのではなく、既存のお客様とじっくり向き合うスタイルです。 ・接客・販売・事務など、相手の立場に立ってきたご経験がそのまま活きます。 ・SaaSやITの知識は入ってから。研修・社内勉強会・書籍購入支援で基礎から学べます。 ✅️ 市場価値の高い「カスタマーサクセス」の経験 ・SaaS業界で需要が高まっている職種で、将来のキャリアの選択肢が広がります。 ・カスタマーサクセス → リーダー・マネージャー、フィールドセールスへのキャリアパスが描けます。 ✅️ 働きやすさと、つながる安心 ・完全週休2日（土日祝）ベース／残業少なめ／残業代は全額支給。 ・困ったときはチャットですぐ相談できる、ひとりで抱え込まない体制です。

仕事内容: 【仕事内容】 ＼契約後もお客様に寄り添い続ける。未経験から始めるSaaSのカスタマーサクセス／ 当社のSES事業では、SaaS（クラウドサービス）企業の営業部門にメンバーが参画しています。 今回募集するのは、サービスを導入した企業が成果を出せるよう支援するカスタマーサクセスです。 ■導入・立ち上げ支援 契約いただいた企業と打ち合わせを行い、初期設定や操作説明などをオンライン・訪問でサポートします。 ■活用状況のフォロー 定期的なミーティングで利用状況を確認し、「もっと便利に使える方法」を提案します。 ■追加提案・契約更新 お客様の課題に合わせて、オプション機能やプランのアップグレードを提案し、継続利用につなげます。 ■顧客管理 Salesforce等のSFA/CRMツールで、顧客情報や対応履歴を管理します。 ■ステップアップ カスタマーサクセス → リーダー・マネージャー、またはフィールドセールスなど。 ★勤務地は丸の内駅徒歩3分のオフィスです（東海エリアのお客様を担当）。 【この仕事の面白さ】 ・「このサービスのおかげで残業が減った」など、お客様の変化を一番近くで実感できます。 ・長くお付き合いするからこそ信頼関係が築け、「あなたに相談したい」と頼られる存在になれます。 【募集背景】 クラウドサービスの導入企業の増加に伴い、SaaS企業の営業支援体制を強化しています。未経験からSaaS営業に挑戦するメンバーを増員募集します。 【雇用形態】 正社員（試用期間3ヶ月／期間中の労働条件の変更はありません） 【給与】 月給 335,000円〜450,000円 ※経験・能力・前職給与を考慮のうえ決定します ※固定残業代は含みません（残業代は別途全額支給）