TOP
勤務時間
勤務地
仕事内容
給与/待遇
その他
応募情報
紹介企業情報
おすすめ求人

正社員
HENNGE株式会社

カスタマーサクセス(戦略企画・業務改善)

年休120日◎土日祝休み！データで顧客を成功に導くカスタマーサクセス

年俸6,720,000円～11,280,000円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

フレックスタイム制度勤務時間・曜日: 【勤務地補足】・転勤：当面無・2027年4月（予定）に東京本社を新宿へ移転する予定です。 https://hennge.com/jp/info/news/20241213move/ ※就業場所の変更の範囲：会社の裁量により、変更となる可能性があります。【勤務時間補足】・所定労働時間：8時間・就業時間：10:00～19:00 ・フレックスタイム制あり・コアタイム：11:00～16:00 ・休憩：60分・残業：有

休日休暇

休暇・休日: 土日祝休み／年間休日120 ・完全週休二日制・有給休暇（10日～）・育児・介護等特別休暇・夏季休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・産休・育休・特別休暇・介護休暇

勤務地

HENNGE株式会社

東京都渋谷区南平台町16-28Daiwa渋谷スクエア

地図を見る

仕事内容

仕事内容: 【業務について】顧客データと製品利用状況の分析に基づき、データドリブンなアプローチで、既存顧客のサービス利用率最大化と活用促進に向けた戦略の立案から実行、改善までをご担当いただきます。また、カスタマーサクセス部門全体の業務改善と生産性向上を推進し、NRR向上に貢献していただくことがミッションです。【具体的な業務内容】データドリブンなアプローチによる、既存顧客のサービス利用最大化に向けた戦略の立案・実行・改善カスタマージャーニーの設計および継続的な改善製品利用データの分析、課題発見、仮説構築、施策立案ヘルススコアに基づく、顧客ステージに応じた施策の企画・実行 MAツール等を活用した、顧客の利用促進コンテンツの企画・作成既存顧客に対するハイタッチ活動（関係構築、活用促進、アップセル・クロスセル等）は、カスタマーサクセス / CSMセクションが担当します。【利用ツール : 一部抜粋】・Gainsight ・Tableau

対象となる方

求める人材: 【応募資格：下記のうちいずれか必須】・SaaS または BtoB ソフトウェア企業でのカスタマーサクセスまたはCS Opsの実務経験が3年以上・SaaS または BtoB ソフトウェア企業にて、事業企画または営業企画の実務経験

仕事の特徴

交通費支給
昇給あり

給与/待遇

年俸6,720,000円～11,280,000円給与: 固定残業代あり：年俸￥6,720,000 〜￥11,280,000は1か月当たりの固定残業代￥41,400〜￥86,700（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。【給与補足】・想定月給：422,500円～631,000円 └基本給：365,300円～554,300円 └固定残業代（20時間分）：41,400円～86,700円 ※経験、能力等に応じて応相談（給与テーブルとグレード要件は会社紹介資料をご覧ください）【その他補足】・昇給：年1回（1月） ※定期査定に基づく昇給当社は職能資格制度を採用しており、より上位の等級に昇格していただく際にも昇給があります。 ▼昇給制度の詳細は下記URLを参照ください。 https://en-jp.wantedly.com/companies/hennge/postarticles/884135 ・賞与実績：年1回 ※給与テーブルに応じた基本給の2ヶ月分を想定しています。（全社業績・部門業績・個人評価に基づき変動する可能性あり）・試用期間：3ヶ月（変更無）

試用期間

試用期間あり試用期間：3か月試用期間中の労働条件：同条件

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ・社会保険完備・健康診断・社員持株会制度・資格取得支援制度（全従業員利用可）・英語手当：10,000円～130,000円（月額） ※当社指定の申請・基準を満たす方に対し、月給とは別に支給対象となります。・出社賞与：4,000円/日 ※出社、あるいは顧客訪問など、業務において対面でコミュニケーションを取った日数分が賞与に追加して支給されます。・通勤手当（会社規定に基づき支給）・残業手当（固定残業代制超過分別途支給）・リモートワーク可（全従業員利用可）・副業OK（全従業員利用可）・服装自由（全従業員利用可）・出産・育児支援制度（一部従業員利用可）・研修支援制度（全従業員利用可）・継続雇用制度（再雇用）（全従業員利用可）・Family Day ・社員紹介制度・インフルエンザ予防接種・フリードクペ制度

その他

その他: この求人はETK&Co.合同会社が委託された有料職業紹介による求人です。応募後は当社よりご連絡をさせていただきます。本求人以外にも取り扱い求人が多数ございますので、どうぞお気軽にご相談ください◎ ・有料職業紹介許可番号27-ユ-305038 区分31 管理:307646 雇用形態: 正社員給与: 6,720,000円 - 11,280,000円年俸平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

応募情報

採用予定人数

1名

紹介企業情報

会社名

ＥＴＫ＆Ｃｏ．合同会社

事業内容

人事コンサルティング

所在住所

5300003 大阪府大阪市北区堂島２丁目１－２７桜橋千代田ビル１０Ｆ

代表者

谷　拓朗

代表電話番号

0644009372

いま見ている求人へ応募しよう！

年俸6,720,000円～11,280,000円

勤務時間・曜日: 【勤務地補足】・転勤：当面無・2027年4月（予定）に東京本社を新宿へ移転する予定です。 https://hennge.com/jp/info/news/20241213move/ ※就業場所の変更の範囲：会社の裁量により、変更となる可能性があります。【勤務時間補足】・所定労働時間：8時間・就業時間：10:00～19:00 ・フレックスタイム制あり・コアタイム：11:00～16:00 ・休憩：60分・残業：有

掲載開始日：2026/05/17

問題を報告する

原稿ID：2071e9d1dbbf14c3

他の条件で探す