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株式会社プレステージ・インターナショナル新潟BPO魚沼テラス

仕事内容

仕事内容 ＼＼自社採用サイト・ハローワークでも求人情報を確認いただけます／／ ＜お仕事内容＞ ――――――――――――――――――― お客様からのお問い合わせ対応を中心に、 トラブルの受付・手配・事務処理などを お任せします。 未経験からスタートできる一般事務 ・受付スタッフ・企業受付に近いお仕事です。 電話対応が中心のインバウンドコール スタッフとして、その他カスタマーサポート ／コールセンター業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ――――――――――――――――――― ✅【お電話でのヒアリング】 「車の鍵をなくして…」などの お困りごとをマニュアルに沿って、 優しくお伺いします。 専門知識は不要です。 現場スタッフの手配や状況確認をしたり 各種問い合わせの担当部署への取次ぎ などを行います。 ✅【簡単なPC入力】 お伺いした内容を、専用システムに 入力していくだけのシンプル作業です。 レポート作成・書類処理も お願いします。 ＼このお仕事のおすすめポイント！／ ―――――――――――――――――― ✨【とにかく丁寧な研修制度】 入社後は、数ヶ月かけてじっくり研修。 PC操作や電話の話し方まで、 基礎の基礎からあなたのペースに 合わせてお教えします。 ✨【未経験の先輩たちが多数活躍中】 アパレル販売、飲食店の接客、 事務パートなど様々な前職の先輩たち が、今では立派に活躍中♪ 特別な経験やスキルは、 必要ありません！ ✨【安定の正社員・土日祝休み】 東証プライム上場企業で、 収入も休日も安定。 残業もほぼなく、家庭との両立も バッチリです。 ＼充実の研修制度についてもっと詳しく／ ――――――――――――――――――― ✅段階的な研修プログラムで あなたをしっかりサポート！ 未経験でも安心してスキルを 身につけられます◎ ▼STEP1：基礎から学ぶ導入研修 ◎配属チーム業界の基礎知識 ◎電話応対の基本マナー ◎PCやシステム操作の習得 ▼STEP2：実践的な応用研修 ◎実際の対応を想定したロールプレイング ◎よくある問い合わせ事例の学習 ◎トラブル対応シミュレーション 「人の役に立ちたい！」その気持ち、 私たちが全力で応援します！ お気軽にご応募・ご相談ください◎