• 契約社員

スマートパートナーズ株式会社

仕事内容

アピールポイント: 名古屋の大手製造業の現場で、グローバルなITサポート体制の一員として働けます ・英語を日常業務で使う環境です ・年収800万円まで、経験・スキルにより決定します ・日勤のシフト制、土日祝休みです

仕事内容: 名古屋市内の大手製造業のお客様先に常駐し、社員の方々のITサポートを担当していただくお仕事です。グローバルIT運用サービス企業のプロジェクトとして、名古屋で2名を募集しています。日本語と英語の両方でユーザー対応を行います。 【主な職務内容】 ・ヘルプデスク、デスクサイド、Tech Bar（窓口）でのユーザーサポート ・PCやスマートフォンのキッティング、イメージング、展開、入替 ・役員などVIPユーザーのサポート、会議室・Web会議機器の対応 ・故障対応、メーカー修理、保証の手配、IT資産管理 ・ITSMツール（ServiceNow等）でのチケット対応とエスカレーション 【必須条件】 ・デスクサイド、ヘルプデスク、PCキッティングなどのエンドユーザーサポート経験 ・Windows、Microsoft 365のトラブル対応経験 ・日本語流暢(N1)、日常業務で英語を使える方（英語のチケット・メール対応あり） ・名古屋市内へ通勤可能な方 【歓迎条件】 ・Intune、SCCMなどの端末管理の経験 ・ServiceNow、Jira Service Managementなどの使用経験 ・VIPサポート経験 ・macOS、ネットワークの基礎知識 ・ITIL、マイクロソフト、CompTIAなどの資格 【入社時期】 2026年11月～12月 【その他】 業務の性質上、入社前にセキュリティチェックがあります。