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株式会社ファーストライン

仕事内容

アピールポイント: 【初めての運送業界でも、これまでの経験が役立ちます】 相手の話を聞く、必要なことをメモする、担当者へ正確に伝える。 事務、接客、コールセンター、ホテルのフロントなど、別の業界で身につけた電話対応や引継ぎの経験も活かせる場面があります。 応募時点で、トラックや運行管理の専門知識をすべて身につけている必要はありません。 【基本は0:00～9:00。年間休日110日】 夜勤を基本とした勤務です。現在の担当者も、通常は9:00に退勤しています。 休日は会社カレンダーに基づくシフト制で、年間110日の休日を組みます。 【ドライバー経験を活かしたい方も歓迎します】 「乗務経験を、今度はドライバーを支える側で活かしたい」 「運送業界に関わりながら、新しい役割に挑戦したい」 そんな方も歓迎します。 運行中にどのようなことが起こるのか、ドライバーが何に困るのか。現場を知っていることは、この仕事でも強みになります。配車、点呼、車両管理、整備などの経験も活かせます。

仕事内容: 運送業界の経験や、運行管理者資格がなくても応募できます。 株式会社ファーストラインでは、夜間の運行体制を強化するため、福知山本社で働くスタッフを1名募集しています。 基本の勤務時間は0:00～9:00。年間休日は110日です。 お任せするのは、ドライバーの出発・帰着時の点呼、運行状況の確認、電話対応、対応内容のPC入力など。夜間に走るドライバーを、会社から支える仕事です。 【主な仕事内容】 ■ 点呼・運行状況の確認 ドライバーの出発前・帰着時の点呼や、夜間の運行状況の確認を行います。 ■ ドライバーからの電話対応 運行中の連絡を受け、現在地や用件、車両の状況などを確認します。聞き取った内容を整理し、必要な担当者へ伝えます。 ■ 事故・故障時の連絡対応 事故や車両故障が発生した際は、けがの有無や現在地などを確認し、配車担当・運行管理責任者へ報告・相談します。状況に応じて、レッカー会社や修理会社等への連絡も行います。 ■ PC入力・日勤担当者への引継ぎ 点呼記録や電話の内容、対応状況などを入力し、日勤担当者へ引き継ぎます。 【判断に迷ったときの相談先があります】 夜間には、事故や故障など、急ぎの連絡が入ることもあります。 大切なのは、自分だけで判断して進めるのではなく、必要な情報を確認して、次の対応につなぐことです。事故・故障や判断に迷う連絡には、配車担当と運行管理責任者が対応します。 【未経験の方は、学んでから担当範囲を広げます】 入社後は、当社の運行内容や車両についての知識、電話での確認事項、点呼、事故・故障時の連絡方法、PC入力、引継ぎを学んでいただきます。 研修期間は一律に決めず、習得状況を確認しながら担当範囲を広げます。 運行管理者資格や基礎講習の修了歴がない方は、入社前後に必要な講習を受講します。点呼業務は、必要な講習・選任等を経て、運行管理者の指導・監督のもとで担当します。 【内勤以外の業務について】 本社での点呼・電話対応などが中心です。 必要な免許や経験があり、対応可能な方には、トラックの代走、車両回送、事故・故障現場への対応をお願いする場合があります。担当する業務の範囲は、選考時にご説明します。 従事すべき業務の変更範囲：変更なし