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株式会社アークエッジ 本社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：ネットワークエンジニア 【ITエンジニア】 始めはITサポート業務からスタートし、徐々に業界と業務知識を身につけていただきます。 ■主な業務内容 大手ホテルや大手金融機関でのパソコンやシステムの問い合わせ対応のサポート業務をお任せします。入社時期によってお客様先は異なりますが、アークエッジの先輩社員がいるので、安心して未経験からスタートできます。 ・パソコン／プリンタ／社内システムについての問い合わせ受付、対応 ・IT関係の各種申請書の受付、対応 ・手順書やFAQ作成 ・社内システムの運用 ・問い合わせ業務の改善検討 など ■入社後の研修 まずは入社時研修を受けていただきます。当社の研修は《個人個人に対して、入社時に足りないスキルを伸ばしていく研修》なので、人によって研修カリキュラムが変わっています。 ▼直近で入社した方の入社時研修例 ・ビジネスマナー（仕事の基本姿勢） ・話し方、伝え方 ・ロジカルシンキング（論理的に考える力） 研修は1対1で理解できるまで丁寧に行います。ある上場企業の入社1～3年目の20代若手社員に対して育成支援を行っている代表／役員が、本人の理解度や習熟度を細やかに見ながら進めますので、未経験からでも安心して取り組むことができます。 ITサポートの実務経験を積んだ後には、エンジニアとしてより技術を身につけていただくことも可能です。 ■その他の担当可能なプロジェクト例 ・業務システムの運用・保守：システムを利用するユーザーの要望を取りまとめ開発ベンダーへ伝えたり、システムがアップデートされた後に、ユーザーが問題なくシステムを利用できるか確認します。 ・ローコードシステムの運用：Mendixなどのローコードを使用したシステムの運用を行います。エクセル管理からシステム管理に変わると、利用方法がわからないという問い合わせが増えるので、困っているユーザーに寄り添いながら、サポートしていきます。 業務内容の変更範囲 会社の定める業務範囲 【IT知識ゼロからプロのエンジニアへ】 ■未経験から着実にスキルアップできる研修制度 IT業界での経験や知識は一切問いません。入社時研修は、個人個人に足りないスキルを伸ばす個別カリキュラムで、代表や役員が本人の理解度や習熟度を細やかに見ながら進めます。ITサポートの実務経験を積んだ後には、エンジニアとしてより技術を身につけていただくことも可能です。ITサポートのサービスリーダーやエンジニア職、マネジメント職へのステップアップというキャリアビジョンも描けます。 【社員の声が反映される働きやすい環境】 ■全員経営スタイルで福利厚生を決定 まだ成長途中のフェーズのため、会社づくりに関わる主要メンバーの一人として活躍できる環境があります。家賃補助などは社内メンバーの声をきっかけに導入を決定するなど、福利厚生の拡充も社員のアイデアをもとに行っています。みんなで働きやすい環境を一緒に作っていきたいと考えています。 【充実したワークライフバランス】 ■年間休日125日以上、残業月平均10時間以下 年間休日は125日以上で、完全週休2日制（参画するプロジェクトによってはシフト制）です。残業は月平均10時間以下と少なく、仕事とプライベートのメリハリを大切にしながら、安心して長く働ける環境です。転勤もありません。 仕事・事業 【事業の成長性】 ■ITサポートの需要拡大 近年、リモートワークの普及やクラウドサービスの増加により、ITサポートは社員の業務効率向上に不可欠となっています。 このため、当社の事業への需要が非常に高まっており、増員を決定しました。 【仕事内容の魅力】 ■未経験からITエンジニアへキャリアアップ IT業界での経験や知識は一切問いません。 まずはIT機器などの問い合わせ対応等のITサポート業務からスタートし、徐々に業務の幅を広げていただきます。将来的にはご自身の興味に応じてITサポートサービスのマネジメントやシステム運用保守やインフラサーバー構築などシステム全体を支えるエンジニアを目指せます。 ■大手企業でのITヘルプデスク業務 大手ホテルや大手金融機関でのパソコンやシステムの問い合わせ対応のサポート業務をお任せします。 アークエッジの先輩社員がいるため、安心して未経験からスタートできます。 ・パソコン／プリンタ／社内システムについての問い合わせ受付、対応 ・IT関係の各種申請書の受付、対応 ・手順書やFAQ作成 ・社内システムの運用 ・問い合わせ業務の改善検討 など ■キャリアパスの多様性 ITサポートの実務経験を積んだ後には、エンジニアとしてより技術を身につけていただくことも可能です。 ITサポートのサービスリーダーやエンジニア職、マネジメント職へのステップアップというキャリアビジョンも描けます。 弊社で経験を積み、これからの世の中で活躍できるような人材に育ってほしいと願っています。 働く人・社風 【未経験者を歓迎する文化】 ■経験者よりも未経験者を求めています IT業界未経験で入社した先輩も多数活躍しており、経験者よりもむしろ未経験者を求めています。 育成を前提とした採用のため、業界経験は問いません。 少しでも興味を持っていただけた方は、お気軽にご応募ください。 【手厚いサポート体制】 ■社長や役員による個別研修と定期面談 社長との定期的な面談など、手厚いサポートと資格支援制度が充実しており、安心して飛び込んでいただける環境です。 入社時研修は、個人個人に足りないスキルを伸ばす個別カリキュラムで、代表や役員が本人の理解度や習熟度を細やかに見ながら進めます。 配属後も、代表が週に一度は就業先を訪問し、業務のフォローを行います。 【社員の声が反映される社風】 ■社員のアイデアで働きやすい環境を共創 まだ成長途中のフェーズのため、会社づくりに関わる主要メンバーの一人として活躍できる環境があります。 家賃補助などの福利厚生も、社内メンバーの声をきっかけに導入を決定するなど、社員のアイデアをもとに行っています。 みんなで働きやすい環境を一緒に作っていきたいと考えています。 給与・待遇 【安定した給与と充実した手当】 ■IT未経験でも月給25万円以上 初年度想定年収は300万円～420万円です。 月給25万円以上（一律住宅手当1.5万円＋通勤手当などの一律諸手当を含む）を保証しており、 IT業界未経験の方でも安心してスタートできる給与水準です。 ■年収例 ・420万円（経験年数2～3年／月給34万円＋諸手当） ・520万円（経験年数5～7年／月給40万円＋諸手当） ■昇給・賞与 パフォーマンスに応じて年に回数制限なく昇給のチャンスがあり、会社の業績に応じて業績賞与も支給 ■各種手当 交通費全額支給、住宅手当（月1.5万円）、資格取得手当、時間外手当（超過分）、帰省手当（年間最大2万円）、地方から上京する方の入社時引っ越し代補助（上限5万円）など、社員の生活をサポートする手当が充実しています。 【ワークライフバランス】 ■年間休日125日以上と残業少なめ 年間休日は125日以上で、完全週休2日制（参画するプロジェクトによってはシフト制）です。 残業は月平均10時間以下と少なく、ひと月の勤務時間は150～160時間程度です。 業務の特性上、一時的に忙しくなることはありますが、常態的な残業やオーバーワークはありません。 仕事とプライベートのメリハリを大切にしながら、安心して長く働ける環境です。