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株式会社パックライン 鹿児島第二センター

職種/仕事内容

■仕事内容 ＼平日のみ！週4日～OK！9:00〜16:00勤務／ 扶養内勤務もお気軽にご相談くださいね 【仕事内容】 介護請求ソフトを利用している、介護事業所スタッフさんからのお問い合わせ対応をお任せします。 専門知識やソフトについては入社後に学んでいただきますので、知識がなくても大丈夫です。 電話の相手は介護施設やデイサービス等の事業所スタッフさんが中心です。 商品等のセールスよりも、お客様のお悩みに寄り添ったサポートがしたい方におすすめです。 【この求人のポイント】 ◎ライフステージにあわせて勤務可能！ 子育てやご家族の介護など、あなたのライフスタイルに合わせた働き方を応援します！ 実際に、元々フルタイム・週5日で入社したものの、結婚・出産を経てアルバイト勤務で復活したスタッフもいます。また、ご家族の介護のためにアルバイトで入社し、今はフルタイム勤務に切り替えたというスタッフも活躍中です。 ◎質問、大大大歓迎！ スタッフはお客様の悩みに寄り添うプロであり、仲間の困りごとにもとことん向き合います。 この職場では、質問をすることが成長の証。先輩・後輩関係なく、分からないことは質問し合いながら日々の業務に取り組んでいます。 ◎あなたの頑張りをしっかり評価します！ 頑張っている人をしっかり評価するため、3ヶ月ごとに面談を行い評価ランクを決定しています。 面談では今後のキャリアや悩んでいることなど、何でも相談OK。あなたのスキルをしっかりお給料へ反映します。 【こんな方を歓迎します】 ・仕事と家庭を両立したい方 ・平日のみのお仕事をお探しの方 ・ブランクがある方も歓迎 ・コールセンターや電話応対経験のある方 ■仕事の特徴 駅チカ・駅ナカ 主婦・主夫歓迎 フリーター歓迎 学歴不問 未経験・初心者OK 経験者・有資格者歓迎 資格不問

勤務地

勤務時間

シフト制 ■勤務時間 9:00～16:00（休憩60分） ※基本残業なし・定時退社が可能です！ 【休日・休暇】 ・土日祝休み ■労働時間 実働時間：1日6時間 平均勤務日数：週4日～

給与

時給1,100円 ■給与 時給 1,100円 時給1000円～ ※初期研修期間中：時給960円 【各種手当】 ・役職手当 ・職能手当 ・通勤手当：規定支給 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・昇給あり ・賞与あり（正社員登用後） ・正社員登用制度あり ・資格取得支援制度あり（規定あり） ・休憩室完備 ■交通費 規定支給

休日休暇

■休日休暇 土日祝休み

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

その他

■職種 インバウンドコール業務 ■勤務形態 シフト制 ■先輩からのメッセージ ＜入社4年目・40代女性＞ お客様は介護施設やデイサービスのスタッフさんがメインのため、物腰が柔らかい方が多いです。問い合わせ内容に即答できない場合は折り返しの対応でOKなので、心にゆとりを持ってお客様と接することができます。「分かりやすい説明だった」「ありがとう」という言葉をもらうことが何よりも嬉しい瞬間です！ ＜入社3年目・30代女性＞ 「介護保険って何？」からスタートし、はじめはお客様のお話をメモに取るのに必死な毎日でした。PCの入力も速くはないので全部手書きでメモを取り、自分で書いた内容を解読するのも一苦労…。ある時、研修をしてくれた先輩に「そんなに頑張らなくていいよ、まずはできることだけ頑張ろう」と言ってもらえて嬉し泣きをしたことがあります。覚えることはたくさんですが、優しい先輩方ばかりなので無理せず一緒に頑張りましょう！ ■雇用期間の定め 本文中に記載 ■URL https://pacline.co.jp/ ■更新日 2025年11月14日