正社員
株式会社Jent

一般事務No172

月給250,000円～420,000円
アクセス: <給与> 想定年収：300万円～504万円月給：25万円～42万円賞与回数：昨年度賞与実績：インセンティブ：〈年収例〉・入社2年目／26歳／SV／420万円・入社1年目／28歳／マネージャー／550万円〈補足情報〉 ※スキル・経験に応じて給与は決定します。 ※固定残業代（45時間分）を含む。超過分は別途支給。 ※試用期間3ヶ月（期間中の変動はなし）
勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 08:00~22:00 夜間勤務：月間平均残業時間：

急募
固定時間制
昇給あり

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【これまでにないコールセンター】IT企業の新規事業／CS／学歴不問／業界・業種未経験歓迎／スキルを身につけたい方募集中

アピールポイント: ▪️システムを更に先へ不動産業界というレガシーな産業と業務の多様化による人手不足を、最先端のシステムと卓越したオペレーション、人×システムのテクノロジーで解決する「チャットで、よりよいサービスが提供できれば、インターネットを通じた顧客接点は大きく改善するはず。」その思いからサービスをスタートし、Jentはこれまでの歩みで類稀なるテクノロジーを内包することとなりました。飽和状態である、システムの導入では解決をできない、根本原因である人手不足を、システムとオペレーションを持ち合わせた弊社だからこそ、クライアントの課題解決、延いては売上の最大化に貢献します。 Jentは現時点で国内最先端レベルの優位性を持ちつつも、市場の拡大に対してはまだまだ追いついているとは言えないでしょう。少しでも多くのお客様にサービスを提供できるよう日々システム開発・オペレーション改善に勤しんでいき、 1つのインターネット史に残るようなサービスを作り上げたいと思っています。 ITベンチャーのお客様対応のオペレーションスタッフとして、対面よりも難しい、チャット・電話を駆使して対応していくためこれからの時代に必要不可欠な、以下能力が身につきます。・非対面での営業術・トーク/コミュニケーション能力・ITスキル・マルチタスク ▪非対面での対応術 withコロナ時代として、現在の市場では必要不可欠の能力だと考えられます。 Jentでは、そのど真ん中の業務をおまかせできます！ ▪トーク/コミュニケーション能力お客様にうまく提案していくためのコミュニケーションの基礎をしっかりと学習することができ、最終的にマネジメントへのキャリアパスもありますが､社内での指示出しも突き詰めればコミュニケーションです！基礎からしっかり作ることが可能です。 ▪ITスキル slack・meet・notion等の現在よく使われているITツールはすべて駆使して日々の業務を行ってまいります！仕事をしていくだけでITリテラシが上がっていくので、今後のキャリアパスとしても、より良い経験となると思われます。 ▪事業立ち上げ立ち上げ期ですので、事業全体として未整備の部分が多々あります。裁量を持ってシステムやオペレーションの改善に参加することができます！ ▪マルチタスクどこの会社でも役職が上がるにつれ、求められる業務の量は増えていきます。複数のタスクを順序立てて処理する能力を培えます！ == 特徴 == また新規事業ならではですが、改善速度が異常に早いです。顧客目線で日々の業務に置ける意見は即時改善に動きます。裁量権を持ち、のびのびと働ける環境が事業を自分ごとにし、弊社とともに成長していきませんか？

職種/仕事内容

仕事内容: "＼仲間と創る、最高の職場環境！／ ✅チームワークを大切にする社風 20代・30代中心の活気あるオフィス！社内イベント多数で、働く仲間との絆も深まる ★フラットな組織文化！ ✅《アイデア歓迎》新しいことにチャレンジできる若手の発想を積極的に取り入れ、一緒に会社を成長させよう！ ★ライフステージに合わせた働き方♪ 時短勤務・育休取得実績多数・福利厚生充実！"▪▪サービス概要▪▪ JentはITと不動産の業界で、業界最先端のシステムと、非雇用メンバーで織りなす、オペレーション企業です。不動産仲介業者はインターネットが普及した昨今、多様化した業務内容に人手不足と大きな課題を抱えています。そんな業界の課題を、100%自社開発のプロダクトで解決致します。今回のポジションでは、クライアントの売上を支える、集客、延いては接客を支える事業の募集です。この事業は、開始から半年弱で黒字化、毎月クライアント数、売上、メンバーが増加中の勢いのある事業部です。そんな事業部で、お客様の対応からIT企業での経験を積んでいきましょう！ ▪▪業務について▪▪ 自社開発の独自CRM（顧客関係管理システム）を駆使し、電話とチャットのハイブリッドでお客様と密接にやりとりし、お客様の問い合わせや要望に対し、スピーディーかつ効果的な対応を行います。日々改良のため、ユーザー対応のシステム/オペレーション改善のフィードバックをあげていただき、サービスの向上を追求しています。【1日のスケジュール例】午前電話・チャット対応午後新しい対応についてのレクチャーやOJTの実施／エスカレや質問した対応の振り返り【入社後の流れ】 ■入社初日オリエンテーションとして簡単な不動産知識や、システムの使い方を学びます。 ■2日目テンプレートの選択の練習、システムの使い方の練習を行います。 ■3日目以降 OJTとしてマネージャーと一緒に実際の対応を行います。安心して業務が行えるようにサポートする体制となっています。【キャリアパスについて】 ■能力と意向にあったセクションのリーダー ↓ ■マネージャー業務分析･改善数値･進捗･品質･シフト管理採用･育成等クライアント折衝上記記載だけではなく、新規事業につき、採用・他サービスの立ち上げなど様々なポジションのキャリア選択が可能です。

勤務地

株式会社Jent
東京都港区芝大門

勤務地: 〈勤務地〉東京都港区芝大門2-11-1 富士ビル 5F 都営大江戸線・都営浅草線【大門駅】より A3出口を出て徒歩3分 JR・東京モノレール【浜松町駅】より南口S5階段を下り、金杉橋口を出て徒歩5分自社内勤務転勤の可能性：なし

アクセス

アクセス: <給与> 想定年収：300万円～504万円月給：25万円～42万円賞与回数：昨年度賞与実績：インセンティブ：〈年収例〉・入社2年目／26歳／SV／420万円・入社1年目／28歳／マネージャー／550万円〈補足情報〉 ※スキル・経験に応じて給与は決定します。 ※固定残業代（45時間分）を含む。超過分は別途支給。 ※試用期間3ヶ月（期間中の変動はなし）

勤務時間

固定時間制勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 08:00~22:00 夜間勤務：月間平均残業時間：

給与

月給250,000円～420,000円給与: 〈福利厚生・諸手当〉交通費支給、社会保険完備、住宅手当、健康診断補足情報：■交通費支給（月1万5000円） ■従業員の引っ越しサポートあり

休日休暇

休暇・休日: 〈休日休暇〉休日：シフト制年間休日：110日休暇制度：有給休暇補足情報：■完全週休2日制 ■年次有給休暇（入社半年後10日～勤続年数に応じて最大20日）

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 社会保険完備

その他

その他: ＜選考に関して＞この求人は株式会社MJ-CORPORATIONによる人材紹介求人です。まずはお話だけも可能なので、お気軽にご応募ください。雇用形態: 正社員給与・報酬: 250,000円 - 420,000円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

応募情報

対象となる方

求める人材: ||◤　　　　　　 ◥|| 　社会人経験、学歴不問です！！ ||◣　　　　　　 ◢|| ※ 高卒の方の応募も歓迎！ ※ 就業のご経験がなくてもOK！ ※服装、髪型等も自由！販売、接客、営業などの業務経験のある方は即戦力で活動しています！・これまでに顧客対応経験のある方（アルバイトも可）〈こんな性格の方におすすめ〉・電話で人と話すのが好きな方・普段からゲームなどでPC操作が問題ない方・自己分析が好きな方 ※内勤のポジションで、お客様と対面することはございません。 ※長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、30歳未満の方を募集（職務経験不問）アルバイト・部活・これまでの勤め先でやりきった経験がある方入社後こんな方が活躍しています Aさん - 社会人経験一切なし ‐ アルバイトではコンビニ ‐ お休みの日はネットゲームを極める Bさん - 契約社員でコールセンター勤務 ‐ ノルマがある環境に少しつかれた ‐ 新しいことをやっている会社では働きたい ✅年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・35歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））