• 正社員

キヤノン株式会社　川崎事業所

仕事内容

仕事内容 プリンター・複合機および関連ソフトウェアの マニュアル企画制作、Webマニュアル開発の 業務を担当していただきます。 ＜ポイント＞ ・プリンター・複合機および関連ソフトウェアの マニュアル企画制作、Webマニュアル開発 ・新しい技術や製品に興味を持ち、 明るく業務に取り組む方を歓迎 ・マニュアルのかたちも日々進化しています。 より使いやすいマニュアルを 一緒に制作しませんか？ ＜プロジェクト例＞ 従来の紙マニュアル参照による プリンター初期設置から、 Webマニュアルとプリンターとアプリが連携することで 簡単な初期設置を実現する ユーザビリティ向上プロジェクト。 USAでの実際のユーザーの プリンター設置風景の動画を確認し、 分析・仕様検討・実際のユーザビリティテストを行い、 ユーザビリティの向上と お客様相談センターへの問い合わせ数の 削減を実現しました。 また、Webマニュアルの利用状況について Google Analyticsによる分析を行い、 定常的な改善活動を行っています。 ＜チーム体制＞ チームリーダー含めた5, 6人程度のチームで、 複数の製品のマニュアル制作を担当しています。 マニュアル制作では、 製品のハードウェアやソフトウェアの仕様を読み解き、 お客様にどう伝えるかを検討し制作方針を決定します。 この過程で社内の企画/開発/品質評価/工場部門や 販売会社など多くの部門と調整を行います。 実際のライティングは 制作会社に委託するケースが多くなっています。 ＜キャリアイメージ＞ ・20代： 制作リーダーの指示のもと、 チームの一員として担当するマニュアルの 検討補佐や制作業務を行います ・30代： 製品の制作リーダーとして、 関係部門との折衝やチームメンバーへの指示を行い、 チームの活動推進を行います ＜教育体制＞ マニュアル未経験者向けの 研修プログラムを設けています。 OJTと組み合わせたり、 必要なカリキュラムのみ受講することが可能です。 ＜やりがい＞ 製品開発の上流から関わることで、 より良いものを作るための様々な提案ができます Webシステムならではの新しい表現や、 システムとの連携による インタラクティブなマニュアル制作に取り組めます お客様窓口からのフィードバックや Webマニュアルのアクセス解析により、 お客様声を踏まえながら、 より良いマニュアル制作に取り組めます ＜先輩社員の声＞ 2022年1月中途採用 27歳 男性 Aさん ◎前職業務内容 テクニカルライティング、DTPなど （マニュアル制作会社勤務） ◎転職後の業務内容 マニュアル企画、制作ディレクション ◎転職後こんな経験が活きた/活きるなど 前職でのマニュアル制作の実務経験が、現職で効率的なディレクションをするために役立っています ＜募集背景＞ キヤノンでは、ホーム向けプリンター・複合機、ビジネス向けプリンター・複合機、プロダクションプリンターなど幅広い分野の製品を開発しています。これらの製品向けに、設置＆操作マニュアル、製品と連携して動作するWeb操作ガイドや動画の解説、プリンターの新たな活用法を提案するWebサイトなど、お客様にとって役立つたくさんの情報を提供しています。 キヤノンのプリンター、複合機製品のユーザー向け情報発信力を強化するため、新たに仲間に加わっていただける方を求めることになりました。