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株式会社リクリエ fav KUMAMOTO

職種/仕事内容

仕事内容 私たちは「新しい発見、変わらない生活。」をコンセプトに、当たり前だと思っていた不自由さを見つめ直し、「日常に近い」心地よさをゲストに届ける省人型ホテルを全国で展開しています。 各自治体の条例に応じて無人フロントを導入するなど、省人化とプライベート空間の両立を追求しながら、テクノロジーと人の温かさを融合させた、新しいホテル運営スタイルを実現しています。 今回募集するのは、熊本市に展開する「fav KUMAMOTO」の運営運営スタッフ（マネージャー補佐）です。 「普段着のローカルに、とけ込むように」というブランドコンセプトのもと、地域の空気感を大切にしたホテルづくりに携わっていただきます。 fav KUMAMOTO https://fav-hotels.com/hotels/kumamoto/ 「現場での経験を積みながら、企画やマネジメントにもチャレンジしてみたい」「決められたことをこなすだけじゃなく、自分のアイデアをカタチにしたい」 そんな思いをお持ちの方に、ぴったりのポジションです。 《運営スタッフの仕事》 運営スタッフ（マネージャー補佐）は、ゲスト対応やスタッフのサポート、オペレーションの改善など、ホテル現場の中核を担います。 単に業務をこなすのではなく、日々の気づきやゲストの声をもとに、新しい宿泊プランを提案したり、運営改善につながる施策を形にしていきます。 たとえば、「花火大会に合わせて花火プランをつくる」といったアイデアが、ホテル全体の価値を高める原動力になることもあります。 《お任せしたい役割・業務》 省人化を進める当社では、現場で行ってきた一部の業務を本社に集約し、スタッフがより「接客」や「運営」に集中できる体制を整えています。 この仕組みの中で、運営マネージャーと連携しながら、現場の安定運営を支える主力メンバーとして活躍していただきます。 ■主な役割・業務内容 ＊現場運営の中心メンバーとして、安定運営をリード ＊月14日程度の現場シフトIN（本社出社は月8回程度） ＊日次・週次業務の運用判断、発注承認、シフト作成・承認 ＊本社マネージャーからの方針共有を現場に展開・実行 ＊清掃会社や納品業者など、外部パートナーとの調整業務 ＊売上・稼働率などの日次レビュー、改善提案の提出 ＊スタッフのOJT、勤務調整、定着支援などマネジメント業務 ＊クレームや緊急時の一次対応（マネージャー不在時は一部代行） ＊マニュアル作成や、企画の現場実装、オペレーション改善の推進 「チェックイン・アウトの応対をしながら、空き時間に業績確認と改善案をまとめる」「新人スタッフにOJTをしつつ、マニュアルの改善点を洗い出す」など、 現場に深く入り込みながらも、改善の視点を持って動くのが特長です。 ■1日の仕事の流れ（例） ホテルへ出勤し、予約状況や備品・清掃状況を確認 ↓ チェックイン対応やカフェ業務をサポート ↓ 空き時間にスタッフフォローやシフト調整、業績確認 ↓ 運営マネージャーへ改善提案、マニュアル整備など ↓ 夕方のピーク対応・締め作業をして退勤 《研修について》 まずは、OJTで基本的な業務の流れを一緒に覚えていきましょう。 「ホテル業界は初めて」という方もご安心ください。マニュアルもあり、相談できる仲間や他ホテルの先輩もたくさんいます。 約3ヶ月後を目安に独り立ちを目指し、無理のないペースで成長できます。 《キャリアアップも応援します》 「現場でずっと働きたい」もOK！「将来的には、運営責任者やエリア統括にもチャレンジしたい」も大歓迎です。 本人の希望や実績に合わせて、ポジションも広がっていきます。新しいホテルの立ち上げや、マネジメント職にも関われるチャンスがありますよ！ 「おもてなしが好き」「人と関わるのが好き」その気持ちがあれば、ホテル運営のプロを目指せます。 型通りではないからこそ、自分らしい接客、自分らしい働き方ができる。あなたのアイデアや個性を活かして、一緒にホテルを育てていきませんか？ ご応募お待ちしています！

勤務地

アクセス

交通・アクセス 熊本市電Ａ系統「呉服町駅」から 徒歩で3分

勤務時間

変形労働時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 6:30～23:00の間でシフト組による 1か月単位の変形労働時間制（週40時間） 平均残業時間：10〜20時間程 繁忙期：12月、8月、3月

給与

月給250,000円～300,000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 20万2500円 〜 24万3000円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり4万7500円 〜 5万7000円（固定残業時間：1ヶ月あたり30時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※年齢、経験、能力を考慮の上、優遇します。 ※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください。 【給与例】 給与例 月給：29万7500円 〜 35万7000円 ※基本給・固定残業代の総額 年収例：350万円〜420万円

休日休暇

休日休暇 変形労働制によるシフトに準ずる ※シフトは希望をもとに決定するため、希望休も取りやすい環境です！ 年間休日125日 ・有給休暇 ・産休育休制度（復帰率100％）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・昇給／年1回（8月） ※規定の昇給タイミング以外でも、評価に応じて随時昇給を行っています。 ・賞与／年2回（業績・評価による） ※試用期間中は賞与なし ・各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ・交通費補助：実費支給（上限20,000円/月） ※ただし、試用期間中（契約社員）は上限15,000円/月 ・こども手当（10,000円/月） ・産休育休制度 (復帰率100％) ・時短勤務制度 ・書籍購入制度（10,000円/年） ・宿泊支援制度（20,000円/年） ・役職手当 ※役職次第 ・健康診断 ◎服装について 制服は....ありません！服装自由、髪色髪型自由、ピアス・ネイル・髭OKです。（派手でなければOK！）上下黒のセットアップやノーカラージェケット、インナーや靴は黒や白のスニーカーにするなど、モノクロでコーデしている方が多いです♪ ◎転勤あり・なしが選べます！ キャリアアップのために新施設に異動しても良し、転勤なしの働き方を選んでも良し。転勤はあなたの希望に応じます！

職場環境・雰囲気

職場環境 仕事への自由度は高く、やってみたいこと、やったほうが良いこと思うことに対してチャレンジが可能な環境です！ 実際に、最上階のお部屋の屋上を解放し、冬はこたつを置いて付加価値をつけた事例もあります。 自分のアイデアを活かし、カタチにできるお仕事です！ 受動喫煙対策あり