• 派遣社員

株式会社Bewin 派遣事業部

仕事内容

アピールポイント: 営業ナシ！既存のお客様対応だけ♪ 「売る」仕事じゃないから安心。 ご購入済みのお客様からの 問い合わせや手続き対応がメインです。 パソコンが苦手でも大丈夫！ 通話中に全部入力しなくてOK。 ゆっくり慣れていけるので タイピングが不安な方にも安心です。 研修からひとり立ちまで丁寧サポート 座学→見学→ロールプレイ→先輩同席で 段階的に進めるので、未経験でも安心。 ひとり立ち後も先輩がすぐ近くにいます。

仕事内容: 化粧品などの問い合わせ対応♪1日８時間/週休2日 通販（健康食品や化粧品）を利用されたお客様からの、 電話やメールでのお問い合わせに対応するお仕事です。 お客様からの問い合わせに丁寧に対応いただきたいので 「いくら売ってください」などの営業はなく、 化粧品・サプリメントを既にご購入、 ご利用いただいているお客様からの お問い合わせや解約の手続きについて お受けするお仕事です。 電話やメールの内容はパソコンに入力しますが、 徐々に慣れれば良いので、 必ず話し中に全て打ち終える必要はなく、 不足分はやり取りが終わって入力しても構いません。 なので、PCはそんなに、、、という方もOKです！ 【主な電話内容】 ・定期購買商品の購入数や種類、 支払い方法や納品時期の変更など ・商品に関する質問対応 ・お客様情報の更新作業（転居など） ・定期購買の解約希望 週５日の勤務で、時給に加え交通費も支給いたします♪ また、労働時間は10:00～19:00もしくは 12:00～21:00の２種類からお選びいただけます。 【研修について】 座学での商品の知識を入れる所から始まり、 ・先輩の電話の様子を見る ・ロールプレイング ・先輩が横についての受電 を段階的に経て、ひとり立ちとなります。 ひとり立ちしてからも先輩はすぐ近くにいますので、 わからないことがあれば遠慮なく聞いてください！ トークマニュアルももちろん完備していますので、 すぐに安心してどんな電話にも 対応できるようになりますよ♪ 【職場環境について】 20代～30代の女性を中心に 幅広く50代の方もおられます。 人数は12名ほど。 まずはお気軽にお問合せやご応募、 お待ちしております！ 【応募について】 履歴書不要！ 「私にもできるかしら」「話を聞いてみたい」 でも構いません！ お気軽に問い合わせ、ご応募ください♪