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オリオンホテル モトブ リゾート&スパ

仕事内容

仕事内容 目の前にエメラルドビーチと伊江島を望む、沖縄有数のリゾート「オリオンホテル モトブリゾート＆スパ」にて、宿泊部門のトップ（宿泊部長 / Director of Rooms）をお任せします。 フロントおよびハウスキーピング部門の全体統括をはじめ、スタッフの育成、リゾート特有の稼働変動に合わせたマンニング管理、収益最大化（P/L管理）まで、幅広い裁量を持って部門運営を牽引していただきます。オリオンブランドの看板を背負い、非日常を求めて訪れるお客様に最高のリゾートステイを提供するための「仕組みづくり」と「組織強化」を担う、非常にやりがいのあるポジションです。 【業務内容】 ①宿泊部門の統括・大規模オペレーション管理 ・大型リゾートにおけるフロント（チェックイン/アウト、予約管理）およびハウスキーピング（客室清掃・品質管理）の統括 ・繁忙期におけるスムーズな顧客案内の仕組み構築および、他部門（料飲部、レクリエーション部など）との連携 ・P/L管理（収支管理）とRevPARの最大化 ・宿泊部門の売上／コスト管理、予算策定および進捗管理 ・経営層へのレポーティングおよび、各種データに基づいた販売戦略、コスト削減策の立案 ②リゾートに特化したマンニング管理 ・シーズナリティ（繁忙期・閑散期）の変動に合わせた、適正かつ柔軟な要員計画（マンニング）の策定 ・外部委託業者（清掃会社など）との折衝・レイバーコスト（人件費）の最適化 ・人材育成・評価（チームビルディング） ・多様な雇用形態のスタッフ（正社員、契約、アルバイト、派遣等）をまとめる組織づくり ・サービスレベル向上のためのトレーニング計画策定、および次世代リーダー・マネージャー層の育成・人事評価 ③業務改善・CS（顧客満足度）向上策の推進 ・ゲストフィードバックに基づいたサービス改善案の実行 ・ペレーションのDX化（システム導入等）による業務効率化の推進 【ここがポイント！】 ・県外からの赴任も安心！完全個室の従業員寮完備 ・オリオンビールグループならではの安定した経営基盤 ・入社当日から特別休暇（計8日・有給）を付与 ・マイカー通勤OK（無料駐車場）・従業員食堂完備