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仕事内容

アピールポイント: ＼この仕事のおすすめポイント／ ◆不動産DXの成長領域で活躍できる 導入シェアNo.1のサービスを扱い、契約継続率99.4％という実績のある商材に関われます。業務効率化だけでなく、問い合わせ増や空室期間短縮まで見据えた提案ができる点も魅力です。 ◆導入後の成果づくりに深く関われる オンラインでのサポートに加え、活用提案、アップセル推進、撮影チームの管理・サポート、品質チェック、開発への改善提案まで担当します。単なる問い合わせ対応にとどまらず、顧客の成功に伴走できます。 ◆在宅勤務と働きやすさの両立 週3日在宅、週2日出社のハイブリッド勤務です。年間休日125日、完全週休二日制（水曜・日曜・祝日）で、仕事とプライベートのバランスを大切にしやすい環境です。 ◆組織づくりにも携われるポジション 事業拡大の最前線を担いながら、組織や仕組みをつくる役割があります。成長中の会社で自分の経験を活かして事業を前に進めたい方に向いています。 ◆全国から選ばれる導入実績 導入シェアNo.1、契約継続率99.4％という実績が、サービスへの期待と信頼の大きさを物語っています。

仕事内容: 【ここに注目！】 ＼導入して終わりではなく、成果につなげるカスタマーサクセス／ ・不動産業界向けDXサービスで契約継続率99.4％の実績 ・週3日在宅、週2日出社のハイブリッド勤務 ・年間休日125日、完全週休二日制（水曜・日曜・祝日） ・活用提案、アップセル推進、撮影チーム管理まで幅広く担当 ・組織や仕組みづくりにも携われる ---------------------------------------- 【仕事内容】 不動産業界向けに、物件写真撮影・間取り図作成代行をはじめとしたDXサービスを展開する当社。名古屋オフィスのカスタマーサクセスとして、オンラインでの導入支援から導入後のフォロー、活用提案、アップセル推進までを担う、事業成長の最前線に立つポジションです。 ◆具体的な仕事内容 ・セールスチームとの連携、サービス開始に向けた準備 ・顧客へのサービスの説明、導入後のサポート ・顧客へサービス活用に向けた企画・提案・実行 ・物件写真の撮影チームの管理・サポート ・物件写真・間取り図の品質チェック ・開発チームと連携したサービスの改善提案 ※業務内容の変更範囲：当社業務全般 ◆この仕事の魅力 セールスチームと連携してサービス開始に向けた準備を進めたり、顧客の利用状況に合わせて企画・提案・実行を行ったり、撮影チームの管理・サポートや品質チェックを行ったりと幅広い役割があります。開発チームと連携しながら現場で得た気づきをサービス改善につなげていくことも重要なミッションです。 ◆働き方 週3日在宅、週2日出社のハイブリッド勤務。年間休日125日、完全週休二日制（水曜・日曜・祝日）で、仕事とプライベートのバランスを大切にしやすい環境です。