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CBcloud株式会社

物流スタートアップのカスタマーサポート リーダー候補

数十億円を調達した沖縄発スタートアップで市場価値を高める

  • 年俸4,000,000円以上

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

勤務時間

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00〜19:00

休日休暇

休暇・休日: ４週４日以上の休日、慶弔休暇、有給休暇ほか ※年間休日120日以上 年間休日数：120日
勤務地

勤務地

CBcloud株式会社

沖縄県那覇市

勤務地: 沖縄県那覇市

仕事内容

仕事内容

アピールポイント: 配送クラウドソーシング事業で累計20億円を調達しているベンチャー企業です。 ITの力で物流業界の非効率をもっと効率化・可視化し、ドライバーの労働環境改善、荷主の新規サービス開拓、ひいては物流を利用する消費者の満足度を向上し、もっと便利な世の中をつくるべく、サービス開発に努めています。全国で、軽貨物分野から一般貨物分野、BtoBからBtoCまで幅広く展開しています。物流革命を推し進めることで、それを利用した新規事業を興せる企業も拡大し、新たな社会基盤としての役割を果たせると思っております。 ■福利厚生 昇給年2回、各種手当（交通費ほか）、各種制度（福利厚生、社宅、勉強会参加費用負担、書籍購入費用負担、資格取得費用負担ほか）

仕事内容: ■職務内容 馴染みがないと思われがちな物流の業界ですが、私たちの生活には欠かせないインフラの一つです。CBcloudは物流業界課題にITの力で切り込み革新を起こしていくために、自社プロダクト「ピックゴー」を筆頭にサービス提供をしているベンチャー企業です。 「頑張っている人が正当に評価される社会」をMissionに掲げ、これからの沖縄を牽引する一員として共に成長いける方を探しています。 パートナーズサクセス本部は、パートナー（クライアントやドライバー）の運行に関するサポートをメインに、現場の声を元により良いサービスをつくり、お客様の満足度をUPしていく部門です。 そのリーダー候補として、下記のような業務をお任せする予定です。 ・電話、チャットによる運行管理対応 ・応対品質向上・QA業務 ・オペレーションフローの構築・最適化・仕組み化 ・ピープルマネジメント ・あらゆる運用課題に対してのデータ分析 → 問題把握 → 課題抽出 → 執行プラン作成 ・開発要件定義 ・他部署との連携 ▼勤務時間※固定シフト制 早番：7:00-19:00のうち8時間以内 遅番：12:00-24:00のうち8時間以内 夜勤：21:00-9:00のうち8時間以内 ※休憩時間 6時間以上〜8時間未満：45分間 8時間以上：60分 夜勤の場合は規定あり ▽働き方について 原則出社となります。 特別な事由によってはリモート勤務可能 ■募集背景 増員

対象となる方

求める人材: ■求めるスキル(必要条件) ・ピープルマネジメントができる ・あらゆる運用課題に対してのデータ分析→問題把握→課題抽出→執行プラン作成ができる ・他部門との適切なコミュニケーションが取れ、橋渡し役ができる ・資料作成能力がある ・スピード感を持ち、物事を進める推進力がある 【求める人物像】 ・ベンチャーマインドがあり、チャレンジすることが好きな方 ・分析スキルを活かして、データに基づく提案経験がある方 ・コミュニケーション能力と、優れた対人スキルおよびプレゼンテーション能力をお持ちの方 ・物事やサービスの変化に迅速かつ柔軟に対応できる方 ・ポジティブで、困難なことにも粘り強く対応できる方 ■求めるスキル(望ましい条件) ・カスタマーサポート部門での実務およびマネジメント経験（10名規模以上） ・Google Workspaceでの資料作成全般ができる ■学歴 学歴不問

仕事の特徴

  • 固定時間制
  • 昇給あり
給与/待遇

給与/待遇

年俸4,000,000円以上 給与: ■想定年収 400万円〜600万円

試用期間

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: ■福利厚生 昇給年2回、各種手当（交通費ほか）、各種制度（福利厚生、社宅、勉強会参加費用負担、書籍購入費用負担、資格取得費用負担ほか） ■社会保険 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
その他

その他

その他: ■募集背景 増員 ■事業内容 「物流版UBER」と呼ばれる配送のマッチングプラットフォームを提供しているスタートアップです。 BtoBの配送かつ、主に軽貨物と言われる個人事業主が ドライバーをされている領域に特化しています。 また同社の最大の特徴は、サービス設計（UI含む）がすべて ドライバー視点となっていることです。 UBERのように、良いサービスを提供したドライバーが評価され 早いもの勝ちではなく、信頼できるドライバーに適切な対価が支払われる仕組みになっています。 売上も順調に伸び、マーケティング費用を抑えれば現在でも黒字が出せる状況になっています。 リリース間もなく「KDDI∞Labo」でグランプリを受賞、 メルカリやGoogleからも支援を受けるなど、ビジネスとして高く評価されるとともに、 NHKの「クローズアップ現代」に取り上げられるなど、人に寄り添ったその課題解決手法も評価されています。 ・「PickGo」（ピックゴー） https://pickgo.town/ ・SmaRyu（スマリュー） https://smaryu.town/ リリース間もなく「KDDI∞Labo」でグランプリを受賞、 メルカリやGoogleからも支援を受けるなど、ビジネスとして高く評価されるとともに、 NHKの「クローズアップ現代」に取り上げられるなど、人に寄り添ったその課題解決手法も評価されています。 〇参考URL ・「物流版Uber」でドライバーが尊敬される世の中に https://gemba-pi.jp/post-192999?fbclid=IwAR0A-EeCnfc-HMvGKc1-AFOFtMLq9YQ7iMpnS12jeMdinHIFGiLpEgz6LOk 【求人について】 この求人は、転職エージェントの株式会社レキサン（サービスサイト名：リージョナルキャリア沖縄）が企業からお預かりしている求人です。専任のコンサルタントが詳しく説明させていただきますので、少しでもご興味のある方は「応募画面に進む」よりお気軽にご応募ください。 【株式会社レキサンとは】 沖縄へのU・Iターン転職・地方転職に特化した転職エージェントです。本求人のほかにも、地方在住のコンサルタントが地場優良企業の経営者や人事責任者から直接お預かりした求人を多数取り扱っています。ご応募後、キャリア面談にてあなたのご希望やご経験をヒアリングさせていただき、非公開求人も含めた求人をご紹介します。職歴やスキルだけでなく、あなたの価値観や考え方にマッチする企業への転職の実現に向けて徹底サポートいたします。 ※転職エージェントサービスのご利用は無料です。まずは相談から、お気軽にご応募ください。 【応募後の流れ】 (1)ご応募完了後 3営業日以内に入力内容を基に担当コンサルタントを決めさせていただき、面談の日程 調整等のご連絡をします。 (2)面談(転職・キャリア相談)コンサルタントがマンツーマンで当求人のご紹介をさせて いただくほか、あなたのご希望やご経験をじっくりお伺いします。 お電話やオンラインツール等を使ってのご相談も可能です。平日夜間・土日祝日等の面談をご希望の方にも柔軟に対応させていただきます。 (3)求人サーチ・紹介面談でお伺いしたご希望・価値観や、ご経験・強みなどに沿って 求人情報をお探しします。 また、必要に応じて求職者様に合わせた新規ポジションの開拓も行います。 (4)企業への推薦(書類選考) 応募する企業が決まりましたら、求職者様の承諾を必ずいただいた上で企業へご推薦 します。 履歴書・職務経歴書の添削のほか、書面だけでは伝わりづらい箇所を直接企業にお伝えするなど、あなたの強み、魅力を正確に理解していただけるよう当社独自のサポートをさせていただきます。 (5)企業との面接 面接対策のアドバイスや面接トレーニング（模擬面接）を行い、万全の準備の上面接に 臨めるようサポートいたします。 また面接の中で不安に感じたことなどがあれば、解消できるよう候補者の皆様と企業の間に立ちフォローいたします。 (6)内定（条件交渉・退職準備）～入社 直接交渉しづらい給与条件や入社日などの待遇面を中心に、あなたに代わって企業と 交渉いたします。 また、現在の勤務先を円満に退社するためのアドバイスもさせていただきます。 (7)入社後のアフターフォロー 入社後もお困りのことがございましたらいつでもご相談ください。転職の場面だけに限 らず、将来的なあなたのキャリアプランを実現するためのキャリアパートナーとして、 長いお付き合いをさせていただきます。 （※ご希望、ご経験などにより求人をご紹介できない場合は、面談をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。）を直接入力する。 求人ID：657 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,000,000円 (年俸) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
応募情報

応募情報

採用予定人数

1名

紹介企業情報

紹介企業情報

会社名

株式会社レキサン

事業内容

人材派遣・職業紹介

所在住所

9000021 沖縄県那覇市泉崎1-20-1 カフーナ旭橋3F O2 OKINAWA Office 3075

代表者

島村賢太

代表電話番号

0989759617

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  • 年俸4,000,000円以上

  • 勤務時間・曜日: 9:00〜19:00

    • 固定時間制

    掲載開始日：2026/01/08

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    原稿ID：25873bbf950eff5f

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