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フラット7 豊見城なかち店

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：フィールド/サポートエンジニア（自動車/輸送機器）、その他事務 ✨未経験OK！車の知識は入社後で大丈夫 ✨修理の受付から納車までをサポート ✨販売ノルマなし・月給25万円スタート ✨賞与年2回＆残業少なめ 「車をぶつけてしまった」 「キズやへこみを直したい」 そんなご相談の受付から 修理が完了するまでをサポートする仕事です。 お客様のご希望を伺い、 保険会社や板金メカニックと連携しながら 見積もりや修理日程を調整。 自分で車を修理するのではなく、 関係者とのやり取りや手続きを通して 修理をスムーズに進めていきます。 ━━━━━━━━━━━━━━━ ✦ 具体的なお仕事 ━━━━━━━━━━━━━━━ 事故やキズなどで修理を希望される お客様への対応を中心に担当します。 ・お客様や保険会社への状況確認 ・車のキズ、へこみなどの確認 ・修理見積もりの作成 ・修理日程の調整、進捗管理 ・板金メカニックとの打ち合わせ ・部品の発注、在庫管理 ・請求書の作成 ・車両の回送、納車の手配 ・保険修理、自費修理についてのご案内 受付だけで終わる仕事ではなく、 修理が完了してお客様に車をお返しするまで、 一連の流れに関わります。 ━━━━━━━━━━━━━━━ ✦ お客様と整備現場をつなぐ仕事 ━━━━━━━━━━━━━━━ 修理内容や車の状態によって、 必要な対応は一台ずつ異なります。 「修理にはどのくらいかかる？」 「保険を利用したほうがいい？」 そんなご質問に対しても、 必要な情報を確認・整理して お客様に分かりやすくお伝えします。 また、板金メカニックと相談しながら 作業の進み具合を確認し、 納車までのスケジュールを調整します。 ━━━━━━━━━━━━━━━ ✦ 車業界が初めてでもOK！ ━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後は先輩のサポートを受けながら、 修理受付や見積もり作成など、 仕事の流れを覚えていきます。 経験豊富な先輩もいるので、 判断に迷うことや分からないことは その都度相談できます。 最初から車の知識がなくても大丈夫。 一つずつ覚えていってください！ ━━━━━━━━━━━━━━━ ✦ 接客経験も活かせます ━━━━━━━━━━━━━━━ お客様のお話を丁寧に聞き、 状況を把握して必要な情報を伝える。 そんなコミュニケーションが 日々の仕事で大切になります。 これまで接客などで培ってきた 聞く力や伝える力も活かせます。 東日産自動車では、 お客様のためになる対応を大切にしており、 困ったことがあれば周囲に相談できます。 ━━━━━━━━━━━━━━━ ✦ 給与・働く環境 ━━━━━━━━━━━━━━━ ✓ 月給250,000円～ ✓ 賞与年2回 ✓ 販売ノルマなし ✓ 残業は多くありません 何かを売る営業職とは異なり、 お客様のご相談を受け、 修理完了までを支えるポジションです。 人と関わる仕事に興味がある方、 車業界で新しい仕事に挑戦したい方、 ぜひご応募ください！